Autovega Volkswagen Vicenza

"Buongiorno, voglio spendere più di 2 parole di aleggio sia al Super Responsabile Meccanico il Signor Franco di Autovega per la suo attaccamento verso l'officina e verso i clienti a mio avviso a dell'esperienza da vendere. Inizio dal giorno che ho comprato la mia kamiq metano il giugno 2021, subito uscita dalla concessionaria di messina neanche 3 orette mi segnala il livello del liquido di raffreddamento, porto la macchina è mi aggiungono il liquido e fino li tutto va bene. Dopo neanche 2 settimane lo stesso problema ,inizia il calvario:cambio pompa dell'acqua, bobina di alimentazione, termostato candele tutto questo in 6 mesi creandomi disaggi notevoli, solo a vicenza dopo un accurata e valutazione sono arrivati al problema ....sostituzione del motore in quanto c'era segni di liquido dentro la testata, che dire un Grazie va a tutto lo staff di Auto vega e soprattutto al Signor Franco sempre disponibile che non mi ha lasciato a piedi. A mio avviso autovega deve essere sempre orgogliosa di avere queste persone."

"Ho acquistato da loro a Vicenza una Polo nel 2018. E' stata richiamata 3 o forse più volte per problemi con la cintura centrale posteriore e il freno a mano. Nonostante l'intervento, il freno a mano non andava bene e nel 2022 l'ho fatto rivedere da una officina non autorizzata: la diagnosi è che andrebbero cambiate le corde perché rovinate in corrispondenza di una curva troppo accentuata. A questo hanno rimediato provvisoriamente raddrizzando un po' la curva con delle fascette, ora il freno a mano va meglio ma so che dovrò fare un intervento radicale. Dopo tre anni si è rotta la serratura posteriore sinistra e la riparazione mi è costata circa 500,00 euro. In quella occasione ho scoperto, contrariamente alla mia convinzione, che non ero coperto dalla estensione di garanzia di altri 2 anni. Nel preventivo prima del contratto di vendita appariva la voce, poi in fase di stipula del contratto ho ottenuto uno sconto aggiuntivo ma la voce è sparita, senza che mi accorgessi della mancanza. Ovviamente la colpa è mia che non ho controllato: tuttavia ho contattato via email il venditore per chiedergli se si ricordava: mi ha risposto via email che non si ricordava perché era passato troppo tempo, poi mi ha fatto sapere tramite il personale che si occupa della assistenza di Zané che l'auto non era coperta. Per quanto riguarda la manutenzione programmata, mi sono appoggiato a Zané: sono precisi e puntuali, ma un po' troppo rigidi. In occasione dell'ultimo tagliando (correggo, revisione) avevo chiesto se contestualmente al tagliando potevano fare l'inversione delle ruote, ma mi hanno risposto che per questo avrei dovuto prendere un nuovo appuntamento. Per i suddetti motivi ora faccio seguire l'auto da una nota officina nei pressi di Zanè."

"Id 3, del 09/20 km 29000. Sono invitato dalla Volkwagen ad un richiamo per sostituire la batteria e per aggiornare il software alla versione 2.4. Lascio la macchina per due giorni in concessionario. Mi presentano un conto di 170 euro per l’ispezione , mi dicono delle luci dei pneumatici e del spazzole tergicristallo e liquidi di raffreddamento (60 euro), e per la sostituzione del liquido dei freni. . Peccato che il computer di bordo prevedeva una ispezione solo dopo 260 giorni!!! È ben noto peraltro che l’uso dei freni nelle macchine elettriche è modestissimo per cui non vedo proprio la necessità della sostituzione del liquido dei freni dopo 29000 km. Ritengo che abbiano fatto la sostituzione del liquido dei freni solo per spillare denaro. Alle mie rimostranze mi confermano che la sostituzione del liquido dei freni doveva essere fatta. Allora , però, significa che a sbagliare è stata la Volkwagen che non prevedeva tale sostituzione.... Voi a chi credete? All'Autovega o alla Volkwagen? Mi sento truffato !!!!"

"Pur essendo di Napoli sono andato fino a Vicenza per acquistare la mia prima Volkswagen, ho avuto contatti prima telefoni e poi di persona con Federico ragazzo serio, gentile e disponibile. Un grazie di cuore a lui"

"Sono cliente volkswagen da anni. A fine giugno ho fatto il tagliando alla Tiguan con soli 37000 km, l'importo del tagliando è stato di euro 460 scontato. Dopo una settimana l'auto mi ha segnalato il rabbocco liquido ad blue che ho pagato 20 euro circa . in fattura nel tagliando mi avevano fatto pagare 24 euro di ispezioni ampliate. cosa hanno ispezionato se non si erano accorti che il liquido aveva bisogno di un rabbocco?"