Eoliando Sas

"Peggior esperienza della mia vita. Siamo venuti a conoscenza di questa agenzia tramite AIRB&B, in quanto abbiamo provato ad affittare una loro casa sull’app. Non essendo disponibile ci hanno rimandato al loro sito, inviandoci altre proposte che ci sarebbero potute andare bene. Cercavamo un appartamento a Salina senza troppe pretese a livello estetico, ma niente ci aveva preparato a quello che poi abbiamo trovato. Come prima cosa nessuno ci ha accompagnati all’appartamento: ci sono state date delle indicazioni a voce, senza darci un indirizzo nè niente e siamo stati mandati all’avventura. L’appartamento si trova vicino al centro, ma viene ovviamente omesso il dislivello che c’è tra il centro e la casa; se siete persone anziane, sovrappeso o con problemi di salute non ve lo consiglio. L’appartamento era vecchio e lo sapevamo, ma oltre a ciò era sporco e fatiscente, qui solo alcuni dei problemi: 1- Peli e capelli ovunque, specialmente nel bagno e nella doccia, nonostante avessimo pagato le spese di pulizia (soldi poi rimborsati, ma la casa ce la siamo dovuti pulire da soli) 2- Lenzuola consegnate sporche (a pagamento anche queste e cambiate successivamente, ma per la prima notte abbiamo dovuto dormire in quelle sporche) 3- Asse del water rotta e doccia lercia (ci siamo lamentati con la proprietaria 3 volte di questa cosa e siamo stati ignorati tutte e 3 le volte finchè non abbiamo mandato una foto via whatsapp) 4- Infestazione di formiche in bagno 5- Spazzatura ovunque all'ingresso 6- Maniglia del frigo rotta e freezer rotto 7- Bombola del gas esaurita mentre cucinavamo 8- Wi-Fi non funzionante; il Wi-Fi è presente, ma esclusivamente fuori dagli appartamenti. Dentro casa non va e non va nè il 4G nè la rete telefonica normale; anche questo non viene specificato nell’annuncio. Abbiamo passato il soggiorno a elencare i problemi della casa all'agenzia, che si è rifiutata di prendersi qualsiasi responsabilità a riguardo, se non fare da tramite con la proprietaria. Proprietaria maleducata e scostante, negava la realtà della situazione trovando sempre una scusa ad ogni problema che le veniva fatto presente. La cosa peggiore è stato il supporto completamente nullo dato al cliente da parte dell’agenzia. Non mi è mai capitato di affittare un appartamento e che l’agenzia non si prendesse la responsabilità delle condizioni nelle quali si trova o che nessuno dell’agenzia lo controllasse prima dell’arrivo di eventuale ospiti. Prima della fine del soggiorno abbiamo chiesto un rimborso e anche qui l’agenzia se ne è lavata le mani, come se non fossero responsabili anche loro dei disagi creati e dandoci zero supporto con la proprietaria (con la quale abbiamo dovuto “lottare” perché anche qui faceva la finta tonta). Esperienza che non consiglio a nessuno, evitate."

"Agenzia di grande professionalità. L'offerta degli immobili è tanta e permette di scegliere con calma case di prestigio nell'arcipelago. Ci hanno dato tutte le informazioni necessarie per la nostra vacanza. Consiglio vivamente i servizi di questo operatore per un soggiorno alle Eolie."

"Ho avuto la sventura di imbattermi in questa cosiddetta agenzia che a marzo, dopo aver acquistato i biglietti per la nave Napoli-Vulcano- Napoli per la modica cifra di 610 € per 2 persone, mi viene comunicato che la villetta che avevo scelto era stata affittata a loro insaputa. L’unica soluzione corrispondente alle mie esigenze mi dicono essere la villetta Ulivo, che però ha un prezzo superiore di 500€ rispetto alla prima. Sono costretta ad acettare non avendo alternativa. All’arrivo scopro che la villetta in questione ha l’ingresso del giardino in comune con i proprietari che usufruiscono di un’altra porzione di casa, cosa per me fastidiosa in quanto ho portato un cane ( per il quale ho pagato un supplemeto) e inoltre il cancello di ingresso è anche difettoso. Per la prima volta non ho trovato in frigorifero neanche una bottiglia d’acqua di cortesia, (in agosto e dopo quasi 24 ore di viaggio ) ma soltanto un bagno trascurato e piuttosto sporco, armadi che mandavano cattivo odore, una sedia del giardino rotta e due sdraio si sono strappate facendo cadere mio marito ( che pesa 70 kg) per due volte battendo fortemente la schiena , impianto elettrico fatiscente: un cartello posto accanto allo scaldabagno invita a spegnerlo dirante la doccia: tutto per la modica cifra di 2000€ per 12 gg, State alla larga da questa gente poco seria., siperficiale e attenta solo al denaro che di turismo, quello vero, non sanno niente."

"Oltre alla competenza e alla professionalità offerta da questa agenzia siamo stati benissimo presso la loro abitazione e abbiamo ricevuto molte informazioni che hanno reso il nostro soggiorno ancora più piacevole alle Eolie. Abbiamo anche usufruito della loro esperienza e dei loro servizi, dal transfert in bus dall'aeroporto di Catania al porto di Milazzo al noleggio sull'isola di scooter e gommoni. Non possiamo che ritenerci soddisfatti della nostra vacanza e del lavoro svolto dai ragazzi di questa agenzia. Siamo sicuri che per una nostra prossima vacanza ci affideremo all'agenzia Eoliando."

"Abbiamo affittato questo appartamento G casa del capitano a canneto. Comodo x 3/4 persone, pulito, arredamento sufficiente x vacanze, dotato di ventole a soffitto silenziose. Punti di forza: viste mozzafiato e poggiolo, vicino al paese dove c'è il supermercato, il bus e un ristorante. Punti ni: la scala di accesso in pietra non è x tutti, sarebbe dotata di corrimano ma impossibile usufruirne perché pieno di erbacce. La struttura è un alveare di appartamenti, sono separati da vasi di piante, non c'è privacy e fortunatamente noi eravamo solo in questo periodo, ma quando stabile pieno è rumoroso, specialmente i vicini di casa."