Centro Prelievi Ospedale di Borgo Roma

"Andata stamattina per il prelievo di mio figlio di soli 52 giorni . Le infermiere son state bravissime, gentilissime e veloci . Cercavano a tutti i costi di tranquillizzare invano il neonato,ma ho apprezzato il gesto .."

"Personale scortese, nervoso e maleducato. Sala d'attesa piena, e sul fondo della sala sono stata ripresa per il disturbo arrecato davanti ad uno sportello chiuso. Da rivedere la gestione della sala d'attesa, delimitando gli spazi, in modo che le operatrici non siano "disturbate" mentre lavorano e gli utenti siano liberi di accedere negli spazi idonei di l'attesa."

"Bravi si, ma quando andate in pausa se ci andate uno alla volta invece che tutti insieme come alle scuole elementari (con la scusa di arieggiare, si può lavorare anche con la finestra aperta) e noi pazienti dobbiamo stare qui a digiuno a fissare il tabellone con i numeri ..pf"

"Sono assolutamente DELUSA dal comportamento della segretaria bionda e amareggiata che persone così lavorino a contatto con persone malate e fragili. L’ho salutata con gentilezza e calma, nonostante fossi lì per fare dei prelievi che mi avrebbero rivelato forse una grave patologia e quindi fossi in uno stato di agitazione e spavento, ricevendo uno sbuffo irritato di risposta perché non Avevo sentito attraverso il vetro e la mascherina le sue parole e le ho chiesto di ripetere gentilmente e scusandomi. Si è lamentata giustamente delle mie ricette stampate male, rispondendomi in modo irrispettoso e scortese e dicendomi che la prossima volta posso anche guardare meglio e far ristampare le ricette, non sapendo che non potevo e che avevo già avuto troppi problemi (ma ovviamente si tratta male a prescindere senza pensare alla storia della persona che si ha davanti). Beh fatte le analisi, scopro che la signora non mi ha battuto 1 delle 5 ricette che le avevo dato senza avvisarmi e farmelo notare. Avrei capito e risolto subito se non fosse riuscita a leggerle e inserirle. Ma non mi ha avvisata e sono venuta a conoscenza solo a esami in mano che ho perso il mio tempo per avere delle analisi inconcludenti e che quindi dovrò andare a rifare ricetta e analisi. Io capisco che lo stare a contatto con tante persone scortesi al giorno possa mettere in condizione di stress ma trattare male persone spaventate e che si rivolgono a lei con sorriso e felicità nonostante tutto e in più (spero sia stato un errore non fatto a posta) fare male il suo lavoro non è una cosa lodevole soprattutto in un ospedale. Una nota super positiva per l’Infermiera gentile e disponibile che mi ha fatta sentire a mio agio ed è stata super professionale."

"Esperienza positiva in termini organizzativi anche nel bel mezzo dell'epidemia Covid-19. Semplice prenotazione telefonica via Cup, dove ti forniscono un codice ed un orario. Il disagio per eventuali attese si riduce pertanto quasi a zero..le indicazioni sul luogo sono esaurienti e chiare e non ho incontrato difficoltá. Le infermiere e tutto il personale cordiale..pagamento e ritiro referti sono avvenuti il giorno seguente online con tanto di ricevuta immediata all'indirizzo email..ho trovato una pulizia ed una attenzione ben superiore ai centri convenzionati a cui mi sono precedentemente affidato."