BRT Depot

"Se ci fosse lo zero lo darei!!! Vergognoso, da quattro giorni continuano ad inviare il messaggio di tentata consegna, in realtà non avviene perché siamo sempre a casa. Chiamo al call center per riferire del disagio e....stendiamo un velo pietoso , incompetenti invece di riferire il problema te la girano come se fossi una deficente. In poche parole, incompetenti, zero professionalità paghi la consegna che non avviene, dovete chiudere!!!"

"Il servizio di logistica più imbarazzante di tutta Italia! Una settimana che il pacco è in consegna e una settimana che chiamo ma il pacco non viene consegnato il giorno successivo. Call center imbarazzante. Meglio che chiudete e lasciate fare questo mestiere a chi lo sa fare."

"Do una stella perché non posso dare Zero o meno. Non è possibile che ogni volta, e dico ogni volta, che aspetto una spedizione ed è programmata in una giornata, sistematicamente scrivano che non è stato possibile effettuare la consegna. Cavoli io incastro gli orari di lavoro per poter essere a casa e loro non si presentano. Metto la consegna al fermo point aperto fino alle 20,danno la merce in consegna e poi alle 17 del pomeriggio dicono che non hanno potuto effettuare la consegna. Ma che caxxo mandate le mail di consegna se poi fate quel caxxo che volete??? La peggior compagnia di spedizioni qua in provincia di Treviso e Belluno, con gli altri corrieri non ho mai problemi e dico mai!"

"Ogni volta una disperazione, non chiamano, non ti lasciano il pacco fuori in giardino...da diventare pazzi a recuperarlo in fermo deposito, perché quando arrivi là si apre un altro capitolo di organizzazione pessima. Se ti lascio il cellulare e se ti indico il giorno e la preferenza di orario significa che mi trovi in quella fascia del giorno, no quando vuoi tu. Mi hanno risposto che la preferenza di orario è indicativa, consegna il trasportatore come va meglio. Ma allora non farmela indicare, facciamo tentativi a vuoto infiniti e siamo tutti scontenti! Anche stavolta dovrò andare a recuperare il pacco in fermo deposito, non oggi perché è nel casino del magazzino, da lunedì...che non cambia niente, sempre nel casino del magazzino è! Ho segnalato la cosa anche al venditore nella speranza che cambi trasportatore, io quando vedo BRT non acquisto più. Questa è l'unica cosa che posso fare."

"Una stella perché purtroppo non è possibile di meno Cerchiamo invano di prenotare una consegna, senza risultati positivi, unica risposta Del call center sarete richiamati, noi non possiamo fare nulla... quindi come possiamo risolvere la situazione ?? Risposta ...Non possiamo fare di più siamo solo il call center...."