MIRA Borgo di Luce I Monasteri

"Struttura meravigliosa con un grandissimo potenziale, colazione molto varia e buona. Un consiglio per migliorare: servirebbe più impegno nella pulizia (soprattutto della sala colazione) e maggiore professionalità del personale in generale (avere informazioni senza dover sempre chiedere a qualcun altro e saper parlare più lingue bene visto il numero di ospiti stranieri presenti). Se cercate un vero 5 stelle con servizi all'altezza probabilmente non fa per voi, mentre se cercate una bella struttura dove rilassarvi magari dopo una giornata a Ortigia, immerso nel verde e nella tranquillità, allora è il posto giusto."

"La struttura si presenta bene il luogo in cui si trova è fantastico molto verde e curato ma purtroppo presenta diverse peculiarità negative. La Spa è molto cara per ciò che offre. Le camere a livello manutentivo un po' trascurate infatti abbiamo trovato la porta che dà sul balcone guasta, infatti, aperta. All'interno abbiamo trovato un grosso insetto sul cuscino. Il bagno senza finestra, dotato di 3 aspiratori, tutti e 3 non funzionanti. Ma la ciliegina sulla torta è il bartender, che ci ha fermato mentre ci dirigevamo per la cena chiedendoci "Posso farvi assaggiare un po' di spumante?" convinti che fosse un'offerta della casa, abbiamo ingenuamente accettato, per poi consegnarci una ricevuta di 19 € per due calici. Per concludere, al check out del nostro (fortunatamente) breve soggiorno, dopo aver espresso alla receptionist tutto il nostro disagio, cercava le 2 euro sulle 192€ a saldo del soggiorno. Una bella struttura non è sufficiente se non sono presenti Professionalità e Trasparenza."

"Bellissima struttura immersa nel verde e nella totale pace , lontano dalla città. Soggiorno piacevole tutto sommato. Abbiamo bevuto due cocktail analcolici di benvenuto, offerti dalla casa , piuttosto buoni. Personale gentile e disponibile ad ogni esigenza/richiesta ma.. la spa era parecchio spoglia , poco funzionale e poco accogliente, e non c'era un buon odore a dire la verità . la piscina con idromassaggio all'interno della spa non aveva l'acqua calda a causa di un guasto. ho apprezzato il buffet con varie tisane e snack . In camera abbiamo trovato uno spumante al mandarino e mela e una bottiglia d'acqua offerte. La camera era ampia, pulita , luminosa ma piena di formiche e mosche e letto era piuttosto scomodo. La cena è stata squisita , con prodotti tipici e di qualità ma con prezzi piuttosto alti, e portate ridotte . Stessa cosa per i drink : 27€ per un rum e un cocktail mi sembrano un furto . Molto bella la piscina e l'area circostante"

"L’ingresso dell’hotel favoloso, reception e personale gentilissimo. Camere graziose ma non adeguatamente pulite, abbiamo trovato capelli nel bagno. La piscina sembra lasciata a se stessa con fondo rovinato, cascata non funzionante e mura scoppiate. La SPA deludente: bagno turco con essenza di muffa, sauna piccola ma accettabile, vasca con idro-massaggi niente di particolare, pulizia al limite. Colazione e cena ottimi. Costi bar troppo alti, il fondo di un bicchiere di rum diplomatico 16€."

"L'ingresso in location è stato sensazionale. Accoglienza top e all'impatto sembrava tutto perfettamente perfetto. Appena effettuato il check in abbiamo subito potuto usufruire della piscina, in particolar modo della vasca idro massaggio nella terrazza stellata. Lì sono cominciate le prime criticità. Vasca molto grande con soli 3 bocchettoni funzionanti. Abbiamo dovuto fare a turno con gli altri ospiti. Abbiamo usufruito della SPA, il personale è stato molto cordiale e la struttura soddisfacente. Rientrati in camera per le docce l'acqua non andava via, quindi sono stata costretta a scaglionare la mia doccia, aspettando che andasse via l'acqua prima di riaprirla. Ma l'esperienza peggiore è stata la cena a 4 portate: 2 sono state sbagliate e il dolce è stato riordinato poco prima che ci venisse consegnato. Il pane era piuttosto duro e il saccheto del pane al quanto sporco. Il piatto del secondo ci è stato tolto mentre avevamo appena mangiato l'ultimo boccone. Un gatto girovagava tranquillamente tra i tavoli durante la cena e al richiamo, ci è stato detto "tranquilli è buono!" Il locale internamente non è climatizzato, di conseguenza tutte le porte sono state lasciate aperte e le zanzare hanno fatto festa su di noi. C'è molta confusione e disorganizzazione tra i camerieri"