Harmony

"Questa volta si sono superati! Ordinati solo una settimana fa tanti body, questa mattina sono già arrivati. E sono anche molto belli!"

"Tutti i body che ho ordinato sono di ottima fattura, vestono molto bene e non si rovinano nel tempo. Azienda estremamente affidabile con ottimo rapporto qualità prezzo e personale estremamente gentile e disponibile."

"Per ora ho preso dei body, sia da donna che da bambina, mi complinento per i tessuti, i modelli e il taglio dei modelli, bravi! e per non parlare della celerità nella spedizione... bravi!"

"Pessima esperienza! Avevo un ricordo fantastico da ragazzina con i loro costumi per i saggi e le loro scarpette, perciò nonostante la distanza decido di fare un ordine online e smettere di cercare in loco. Mi seguono molto bene e mi convincono, chiedono di farmi anche portavoce del loro brand con la scuola di danza che frequento e ci lasciamo con loro che mi promettono che avrei avuto il mio paio di scarpe in 24-48h. Qui arriva il bello, effettuo l'ordine inserendo tutti i dati correttamente (oggi pomeriggio hanno provato ad attribuirmi anche un fantomatico errore, momenti altissimi, si sono corretti dopo poco per lo meno) ma andando a leggere con estrema attenzione la mail di tracking dopo che la merce era arrivata nella città di destinazione effettivamente il giorno dopo ma non era stata consegnata, ritrovo un errore da parte loro nel riportare le informazioni del destinatario. Faccio presente la cosa lunedì mattina e non ricevo risposta. Il giorno dopo chiamo io il corriere per cercare di risolvere, chiamo loro in mattinata e al pomeriggio del martedì mi dicono di aver segnalato la cosa già il lunedì. Io comunque da Harmony lunedì non avevo ricevuto risposta alla mail per darmi un ok (alla base di un servizio clienti), ma fidiamoci. Da giovedì dell'ordine, in seguito alla mia chiamata al corriere per far inserire nelle note il cognome corretto, oggi entro in possesso delle scarpe e mi ritrovo una suola incollata in modo completamente sbagliato. Come avevo chiaramente spiegato le scarpe mi servivano mercoledì, cioè oggi, perciò chiamo loro alquanto scocciata e innervosita dalla loro mancanza di cura e attenzione per il mio ordine (parlo solo della mia esperienza personale ma questo è) e l'unica cosa che mi sanno proporre è, badate bene, il reso non a mio carico per un prodotto non conforme che mi avevano promesso in 24-48h...e attenzione mi fanno il favore di farmi rendere anche le calze che avevo inserito nell'ordine solo perché ormai dovendo fare un ordine online ottimizzavo le spese di spedizione. Ovviamente, avendo io fatto l'ordine online dal loro sito giovedì, e avendo solo due piedi, ho chiaramente sospeso la mia ricerca che sicuramente tra giovedì, venerdì, sabato, domenica, lunedì, martedì e mercoledì avrebbe portato a qualcosa. Spoiler, non ho un paio di scarpe utilizzabili stasera, un grazie speciale va ad Harmony. Ovviamente non posso consigliarlo e questo mi addolora davvero tanto."