Ricambi Auto SMC

"Ho acquistato da questo negozio dischi e pastiglie anteriori Brembo per la mia auto. Ho preso il numero whatsapp per farmi aiutare nel trovare i modelli giusti che monta la mia auto. Mi dicono i prezzi e accetto l'acquisto. Fin qui tutto ok. Chiedo di inviarmi la richiesta di pagamento tramite pay PAL il 21(era la sera alle ore 21 ma invio il messaggio lo stesso pensando che il giorno dopo mi avrebbero risposto). Il 22 alle 13 gli scrivo per rinnovagli l'invito a fare la richiesta di pagamento e ricevo una risposta secca "si attenda". Il 24 arriva la richiesta di pagamento e pago. Non ricevendo nessuna risposta di conferma giorno 26 chiedo se i ricambi siano stati spediti, mi rispondono con un codice Bartolini che in quel momento ancora non esistente(il pacco doveva ancora partire). Il 27 mi arriva la notifica che BRT non mi ha consegnato il pacco e aspetta risposta su cosa fare dato l'indirizzo era scritto male ,il nome della via era tagliata e il numero civico non c'era proprio. Alla fine sono dovuto andare nel centro BRT a prendere il mio pacco. Pacco che tra l'altro con il peso dei dischi si era quasi aperto. Quindi detto ciò SONO POCO PROFESSIONALI !!"

"Vi spiego come opera questa azienda, dimenticate la spedizione promessa in 24/48 ore perché il tempo medio è di 8 giorni. La merce è imballata in maniera vergognosa nel mio caso danneggiata vistosamente e con un ammortizzatore che perdeva già olio nella confezione. Qui inizia il dramma invece che sostituire la merce temporeggiano, fino a costringermi ad aprire una controversia con Paypal ovviamente conclusa a mio favore. Nel mentre per correttezza rispedisco i dietro tutta la merce e il loro customer mi propone di inviare un kit sostitutivo ad un prezzo scontato. Mi mandano la fattura che pago subito, da li spariscono e alla mia richiesta di tracking arriva un rimborso. Morale della favola 15 giorni di auto bloccata in officina per le bugie di questa ditta. Consiglio spassionato non acquistare senza la protezione Paypal. ATTENZIONE LE RECENSIONI POSITIVE CHE VEDETE sono spesso frutto di proposte di sconti o rimborsi in cambio di feedback. Ho documentazione delle mie affermazioni."

"Una stella perchè meno non è pèossibile. Ho acquistato 3 batterie speed da 100 A. Appena terminata la garanzia dei 24 mesi ho dovuto buttare tutte e tre le batterie. Tre su Tre da buttare! Ho mandato una mail per vedere se fosse possibile fare qualcosa per la sostituzione o avere uno sconti su delle nuove ma come risposta mi è stato detto "Spiacenti ma la garanzia è scaduta"..."

"Personalmente ho avuto un esperienza positiva.Ho comprato una batteria Fiam tramite piattaforma online. Sono stato seguito dall'assistenza dal momento dell'acquisto per sapere che tipo di batteria potevo montare.Anche in fase di consegna ho ricevuto vari messaggi che se avessi avuto problemi di contattarli. La consegna è stata veloce ho ordinato la batteria Sabato e già Lunedì Mattina mi è stata consegnata,buono anche imballaggio. Grazie"

"PESSIMA ESPERIENZA - RISCHIO DANNI ALLA MIA AUTO E RESO NON GRATUITO Ho ordinato 4 litri di olio per il tagliando della mia auto da questo negozio perchè era tra i pochi a risportare in modo preciso nella scheda prodotto le specifiche complete (Kit 4 Lt. Olio Motore Selenia K 5W40 9.55535-S2 ACEA C3 - API SM/CF). Ho ricevuto un prodotto diverso ed INCOMPATIBILE con le specifiche richieste dalla mia auto (9.55535-M2/H2, ACEA A3/B4... NOTA: la specifica ACEA A3/B4 NON può sostituire la C3). Ho segnalato l'errore chiedendo semplicemente come fare per cambiare prodotto, e mi è stato risposto che: "l’olio da lei ricevuto è esattamente lo stesso di quanto ordinato. Si tratta solo di un aggiornamento di confezione, come può verificare anche sul sito ufficiale del produttore." Ho chiesto più volte il link della pagina del sito in cui il produttore indicherebbe questo fantomatico aggiornamento di confezione, ma hanno sempre fatto finta di non leggere, rispondendo altro. Mi hanno proposto reso con spedizione A MIO CARICO, nonostante nella pagina del loro sito "diritto di recesso" sia esplicitamente scritto che "La spedizione del reso è completamente gratuita!". Ho provato ad insistere, ma questi onesti signori dichiarano che il reso è a loro carico solo se si tratta di un loro errore, e che questo non lo era (!!). Ho rispedito A MIO CARICO la merce e ricevuto rimborso per l'articolo (unica cosa andata bene!). E' giusto però che si sappia che hanno MENTITO spudoratamente sull'articolo inviato facendomi rischiare di provocare danni alla mia auto, e hanno ugualmente mentito sulla gratuità del reso. Ovviamente ho tutto il materiale che prova quanto scritto: mail, screen del sito (per ora è ancora tutto online come scritto, ma mi aspetto anche che lo cambino per poi negare...), foto dei prodotti ricevuti. Non posso fare altro che consigliarvi di STARE ALLA LARGA da un venditore professionalmente poco serio e, a quanto pare, col vizietto di ingannare il cliente. L'errore può capitare a tutti, negarlo rischiando danni all'auto no, nè tantomeno negare quanto loro stessi scrivono nero su bianco sul loro sito riguardo il reso gratuito. FATE ATTENZIONE!!"