VILLA MASI Rental Rooms

"Molto negativa l'attenzione al cliente da parte del team della struttura o dei responsabili. Dovevo recarmi a Bologna per lavoro e prenoto su un sito perchè dalle foto la struttura mi piace. In fase di prenotazione non specifico l'orario di arrivo. Vado a letto tranquillo. La mattina dopo trovo una email che spiega che bisogna per forza precisare l'orario di arrivo e se si arriva fuori orario ci sono penali da pagare. A questo punto non andandomi più bene, per come era organizzato il mio imminente viaggio, disdico (prenotazione attiva meno di 12 ore prima e tutte notturne). La struttura si rifiuta di rimborsare il costo della stanza perchè mancavano meno di 48 ore all'orario di arrivo precisando che sul sito erano precisate le condizioni di accesso alla struttura. Guardando meglio sul sito, dopo 20 scroll da cellulare (un po' come quando vi mettono le postille capestro nei contratti), si trovano le avvertenze. Per i futuri viaggi a Bologna da evitare come la peste. Complimenti alla struttura e ai responsabili che perdono un potenziale cliente e prendono una recensione negativa per 60 euro di camera."

"Struttura carina ,ben collegata con i mezzi ma tenuta male. Nella mia stanza mancava un armadio ,le prese non tutte funzionanti. Colazione con prodotti di bassa qualità, considerato il prezzo. E poi i cani che ,per quanto non io abbia paura ,non amo gli animali a tavola mentre faccio colazione.da rivedere l impianto idrico che sveglia chi dorme sia se si scarica che quando si fa la doccia. La proprietaria è disponibile"

"Ho trascorso 2 giorni con un amica in questo b&b, questa villa immersa nel verde un pochino trascurata ma la cosa fondamentale la pulizia della camera, la pulizia del bagno e l'accoglienza da parte della proprietaria con I suoi meravigliosi bambini e 2 cagnolini affettuosissimi. La posizione fantastica in una zona residenziale a pochi passi dalla fermata del tram n.13 che ti porta direttamente a piazza Cavour nelle vicinanze di piazza maggiore davvero tutto strategico.Con questo voglio concludere che anche la colazione abbastanza buona nonostante fosse tutto confezionato la mattina sembrava di stare a casa in pratica come se fossimo in una famiglia .grazie ci rivedremo con affetto N&E"

"nel complesso una buona permanenza,centro facilmente raggiungibile con i mezzi,letto matrimoniale comodo,pulizia buona,igiene del bagno discreta e un buon box doccia. Personale non all’altezza in quanto non reperibile telefonicamente,stanza inizialmente fredda,scarso buffet;odori sgradevoli nell’atrio per via dei cani,in più nella nostra camera avevamo tutto il necessario per fare the e caffè ma l’acqua non era presente,abbiamo pagato inizialmente la tassa di soggiorno 8 euro con una banconota da 10 euro,c’è stato detto che ci avrebbero lasciato il resto in camera ma non è stato così,due euro mai più visti. se dovessi consigliare un posto per alloggiare un weekend a Bologna,non consiglierei questo posto."

"Ritengo questa la peggior esperienza della mia vita, parlando di soggiorni. Il mio collega, per lavoro, prenota questa stanza la mattina per la notte in corso, ad un prezzo decisamente alto (150€ una singola) ma comunque in linea con le altre strutture della zona. Per cominciare, il check-in tra le 20:00 e le 22:00 è sovrapprezzo a 15€, tra le 22 e le 24 costa 30€ e dopo le 24 non si viene nemmeno accettati e questo viene comunicato solo DOPO La prenotazione. La struttura è a stretta gestione familiare e l'impressione che si ha è quella di dormire in una casa di sconosciuti piuttosto che quella di una struttura dedicata all'accoglienza di ospiti. Vengo accolto dal gestore alle 21.30, con fare simpatico e disponibile. Tornato a casa/stanza alle 22.30 dopo una cena veloce, e dentro la stanza sento subito tantissimi rumori che provengono dalla cucina/stanza a fianco, televisione, risate, cani che abbaiano. Faccio la doccia per occupare il tempo, il bagno è fatiscente, asciugamani puliti, ma il phon si surriscalda (e si spegne) e le finiture sono discutibili. Inoltre si attiva un rumore fastidiosissimo e forte ogni volta che qualcuno apre l'acqua o tira lo sciacquone. Intorno alle 23.00 mi metto a letto, le lenzuola sono pulite ma bucate, dal freddo che c'è devo aggiungere un piumone al 28 settembre. I rumori continuano ed ad un certo punto sento addirittura urla verso i cani, provenire dal giardino. Alle 23.30 finalmente torna la quiete e riesco ad addormentarmi. Ore 00.30 vengo nuovamente svegliato da una serie di urla e rumori dati dall'ingresso di non so quante persone, nessuno si preoccupa di fare silenzio essendo davanti ad una stanza di ospiti. La mattina mi alzo pensando di trovare la stanza della colazione ma, dopo aver vagato per la struttura, scopro che in realtà la colazione è "allestita" in camera con un flacone di latte in frigo, una macchinetta Nespresso e un paio di brioches confezionate. Fine dell'esperienza/incubo. Mi spiace essere così critico ma ritengo veramente incredibile condensare così tante mancanze/errori nello stesso luogo/momento."