ВИСТАВКА-96, Ф. ПП Ф. "АМЕЛІ" Новобаварський район, Харків

Відгуки

1. Kyrylo Kushnarenko ★★★★★

   Задоволений, що сюди звернувся. Щоправда, магазину не завадило б розширити асортимент. За те ціни нижчі, ніж у конкурентів та в чергах до менеджерів не доводиться стояти. Терпляче відповіли на всю мою купу питань, допомогли дооформити таблиці, підібрати матеріали та підказали найбільш вигідні варіанти. Після оформлення замовлення вже вдома помітив у себе одну помилку, попросив підкоригувати - все зробили без проблем. Пунктуальність теж тішить, сказали буде готове через 10 днів після 15:00, сьогодні о 15:00 все одержав. Єдине зауваження по торцюванню - розмазані сліди від клею по поверхні дсп і одна деталь була криво заторцьована

   майже 4 роки тому
2. Denis Bondarev ★☆☆☆☆

   Так собі магазин, клієнтоорієнтованість на нулі. Можливо, я надто дрібний клієнт для цієї фірми, і вони не захотіли витрачати на мене свій час. Знайшов цю фірму з наведення від знайомих, тому що настав час збирати меблі в квартирі, до цього вже користувався послугами іншої фірми, але привабило те, що тут найдешевше, а тому що в квартиру потрібно дуже багато меблів, це істотна економія. Підготував замовлення на ДСП і порізку, по одній позиції ДСП площа деталей дорівнювала площі листа ДСП, розумів, що ідеально лист не розріжуть, сподівався, що розпиляють один лист, і додадуть пару деталей з іншого листа, як з'ясувалося, що для такого типу ДСП подібна опція не доступна, а платити за пару деталей за ціною цілого листа не дуже хотілося, тим більше, що це 10% від загального замовлення. Вийшло одну деталь перекинути на інший колір ДСП, прикинув ті, що залишилися, начебто поміщаються на аркуш, написав менеджеру, менеджер відповіла що так не працює, якщо хочу, можу сам зробити розкрій аркуша. Я зрозумів, що у менеджера немає інтересу, на відміну від мене, тому зайнявся кресленнями і оформив розкрій аркуша за своїми деталями з урахуванням ширини різу, обрізки країв та можливості різання верстатом на всю довжину аркуша. Відправив менеджеру, але це не змінило ситуацію, менеджер навіть не захотіла користуватись роботою, якою я зробив замість неї. Це вже зовсім обурило, почав шукати можливості поговорити з керівником, щоб хоч він змусив попрацювати своїх співробітників. Вийшов на керівника, опинилася у цій фірмі дуже хороший керівник, за своїх співробітників горою. Все стало на свої місця, керівник так само не особливо хотіла працювати, як і її співробітники, не почала вникати в ситуацію, сказала, що платити за 11.6 квадратів ДСП, якщо мені потрібно 5.4 це допустима похибка, програма так порахувала, інакше вони не працюють. У результаті повернувся, до магазину, в якому замовляв до цього, за годину здійснили неможливе (за словами співробітників "джерело"), розмістили усі 5.4 квадрати на аркуші 5.8 квадратів. Не шкодую, що трохи більше їм заплачу, зайвий аркуш ДСП все одно дорожчий. Шкода про витрачений час, підготовка креслень розкрою та вмовляння менеджера попрацювати, зайняли багато часу та нервів. Тепер "рекламуватиму" магазин "джероло" всім своїм знайомим і всім своїм сусідам у новобудові. Майбутнім клієнтам цього магазину, рекомендую вимагати звіти по розкрою (без запиту вам це не нададуть, на відміну від інших магазинів) та дивитися на відсоток відходів матеріалу, за які вам доведеться заплатити. У моєму випадку, за однією позицією, це виходило близько 108%

   майже 4 роки тому
3. Ксения Андрюшина ★☆☆☆☆

   Я не знаю, як магазин офф-лайн, але інтернет магазин - це просто жах. Консультацію отримати неможливо навіть на прості речі .Заказать теж. Допомоги від менеджера, не те що нуль, так і ще й манера спілкування в листуванні, м'яко кажучи, не дуже. Мені потрібна була всього-то книжкова полиця, але це виявилася проблемою, тому що домогтися консультації по підходящої фурнітурі що б просто повісити полку на стіну так і не вдалося. Відповідь менеджера - цю "інформацію нам дає клієнт" Я що меблевий майстер - звідки я можу знати яка фурнітура при заданих параметрах підійде краще ??? Загалом - суцільне розчарування і даремно витрачений час

   майже 4 роки тому

1. Сергій Аграрій ★★★★★

   Великий вибір. Помірні ціни. Раджу.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді