Сьогодні здала документи на закордонний паспорт. Реєструвалась в електронній черзі десь за тиждень. Все пройшло дуже чітко й швидко. Працівник привітний й допомогла з оплатою в терміналі. Дякую.
Оформлювала ID-карту, дівчата дуже ввічливі і приємні, швидко зробили, дуже задоволена і приємно вражена
04.11 прийшли по запису на закордонний паспорт, а нам кажуть, що світла немає і взагалі не знають чи буде воно. Замість того, щоб запропонувати присісти всередині, вони закрили перед носом двері. Це якийсь прикол? Люди повинні стояти на вулиці та чекати чи увімкнуть світло чи ні?
Звернулася до цієї установи для заміни простроченого паспорту. Прийшла заздалегідь по запису, дочекалася своєї черги. Однак, не дуже ввічлива працівниця цієї установи відмовила мені в наданні послуги по причині як вона виразилась "у вас красота на ліце". Як я зрозуміла мова йшла про пірсинг в моєму носі. Я попросила пояснити мені підстави за яких мені відмовляють у послузі на що отримала відповідь "ідітє к косметологу снімітє єто с ліца і потом пріходітє". Намагалася прикриватися якимись нормами фотографії на документи, але ґрунтовної відповіді я так і не почула ще й спілкування зі мною відбувалося не державною мовою як можна зрозуміти з цитат. На попередньому паспорті та закордонному паспорті я маю аналогічний пірсинг і в інших установах ніколи не виникало ні питань ні жодних проблем. Тут чомусь така проблема виникла і хотілося б або мені показали норму і ґрунтовно озвучили підставу відмови у наданні послуг або приділили більше уваги професійності працівників паспортного столу.
Розташування дуже незручне. Якщо їхати вулицею Морозова необхідно буде йти ще 10 хвилин по вбитій пішохідній доріжці. Така ж ситуація якщо їхати по Льва Ландау, там взагалі потрібно пройти ділянку промзони, яка не висвітлюється взагалі ніяк. Від метро Московський проспек Вас чекає подорож вздовж парку, який так само не висвітлюється. Оплату за послуги можна проводити ТІЛЬКИ готівкою і тільки в цьому сервісі вже з роздрукованими квитанціями Вас не приймуть. Записатися в "потокову чергу" Вам дадуть лише після скарги на гарячу лінію. Починати свою роботу працівники не поспішають навіть після звернення до керівництва відділення. Місце не з приємних для відвідування, іноді з'являється бажання сплатити приватним компаніям, які зроблять твоє звернення за послугою комфортнішим та приємнішим.
Прийшов дізнатися, що потрібно для заміни паспорта, і скільки буде коштувати, (прочитавши попередньо тут коментарі) поки чекав глянув на стенд з написом "оплата тут або в будь-якому відділенні банку" не дослівно, я питаю скільки варто поміняти? Вона каже 400, кажу що хочу сплатити через банк, починається концерт, ну якщо вам наш термінал не підходить то можете сплатити у банку, і видала копію чужого реквізиту на якому написана ціна в 363грн, ОБДИРАЛІВКА, тим більше нахабне спілкування з клієнтами
Закордонний паспорт зробили швидко (тижня 2-3). Записатися можна було на післязавтра, на відміну від Регіонального Центру (там через місяць). Розчулило безсоромне "заробляння" на відвідувачів: на сайті написано, що при подачі документів потрібно пред'явити квитанцію про оплату. При спробі оплатити через додаток банку (пробував з 2х різних банків), виникають питання про відповідність полів (що куди вводити). На Гарячої лінії радять сплатити на місці через термінал, а не через банк, тому що дуже багато помиляються і складно повернути гроші. А на місці заповітний термінал коштує за залізною кліткою, замкненими на замок. А добрі співробітниці (з ключами від клітини)) кажуть: "давайте 740 грн, я піду заплачу". Хоча послуга коштує 696 грн.
Зайшла ще минулої осені поцікавитися процедурою виготовдення нового закордонного паспорту. Цікавив саме прискорений режим. Почали казати, що в них є лише звичайний і замість аби порекомендувати звергутися в інший сервіс, які надають таку послугу офіційно попросили дати хабаря, аби виготовити паспорт впродовж трьох днів. Ганьба, непрофесіоналізм та абсолютна безвідповідальність.
Це пекло!!!! Не професійні держслубовці! Не поставили печать у паспорті, а потім кажуть ваш паспорт не дійсний. Робить новий за 270грв.
Слобідський районний відділ ДМСУ у місті Харкові знаходиться за адресою вулиця Ковтуна, 36, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Слобідський районний відділ ДМСУ у місті Харкові можна за номером телефону +38 (044) 278-50-30
Дістатися до Слобідський районний відділ ДМСУ у місті Харкові можна за посиланням