Sicily by Car Aeroporto Genova

"Aeroporto piccolo, l'ufficio si trova subito uscendo dalla zona arrivi. Erano presenti due operatori che hanno fornito l'auto in 5 minuti. Al rientro è stato facile entrare all'ereoporto seguendo le indicazioni per l'area sosta rent car. L'area di parcheggio è posizionata a circa 100 metri e da immediato accesso alla strada pubblica."

"Pessima politica dei prezzi. Addetti maleducati e anche un po’ arroganti. Poca trasparenza. Al ritiro ho dovuto inviare tutta una serie di foto di danni non segnalati sulla scheda (e non pochi). Alla consegna una giornata addebitata per pochissimo ritardo sull’orario dopo un noleggio di un mese con costo esorbitante e supero km (lo sapevo) sul quale non abbiamo fatto alcuna questione. Una serie di problematiche sulle carte di credito mai vissuta con altri autonoleggi. Purtroppo bisogna dare almeno una stella ma per me sono a -1. Mai più un noleggio da questa compagnia. Dopo la risposta della compagnia preciso che nessun cambio di vettura è stato fatto (e nemmeno richiesto). Un mese di noleggio con addebito di extra costi imposti, come sopra evidenziato, ma per circa due ore di ritardo sulla consegna avete addebitato un giorno in più. Bravi, complimenti. Spero che presto l'essere i cultori integerrimi della procedura (da voi stabilita) vi ripaghi con i risultati che meritate."

"ATTENZIONE!! Controllando il conto con mio padre, abbiamo notato un addebito (4 mesi dopo il noleggio di un mezzo) di 61€ dalla suddetta ditta, senza giustificazione alcuna. Su tripadvisor in molti lamentano lo stesso problema, aggiungendo che sia praticamente impossibile ricevere una spiegazione (tranne "spese di amministrazione per multe" ed un rimborso. Sembrerebbe una truffa bella e buona, coperta, a quanto pare, anche da qualche istituzione. Evitare!"

"Direi che dare una stella a questo autonoleggio è fare carità. Non c’è niente da dire sul prezzo , che è molto conveniente, ma sul servizio e sul personale avrei da ridire . Per quanto riguarda la mia esperienza, che purtroppo mi ha fatto finire la vacanza nel peggiore dei modi, io e il mio fidanzato abbiamo affittato l’auto per circa una settimana in Sardegna. Dal ritiro all’uso nessun problema, ma al ritorno alla c insegna della macchina non essendoci il pieno perfetto nel serbatoio ci è stato chiesto di fare l’ultimo millimetro di tacchetta di benzina (nonostante al ritiro non fosse completamente pieno) e al dire del personale la tolleranza era di 5 litri. Ultimato il pieno (in fretta e furia) che era di 5.53 litri ho ringraziato ironicamente il personale dell’autonoleggio per la sua flessibilità, il quale mi ha risposto che se non fosse stato flessibile non mi avrebbe permesso di fare benzina ma mi avrebbe direttamente addebitato la benzina e il costo di servizio di 32 €, inoltre la simpatica collega del mio interlocutore mi ha risposto anche lei dicendo che non erano 5 litri di tolleranza ma 4. Beh direi che da 4 a 5 è un attimo. La flessibilità a volte è importante in certe situazioni e soprattutto in un aereoporto dove far perdere del tempo alle persone può portare a perdere un volo e per un paio di minuti non abbiamo rischiato di tornare a Genova nuotando. Capisco che a volte certi comportamenti sono dettati da regole aziendali, pur lavorando anche io in una azienda molto grande, ma a volte bisogna anche cercare di accontentare in determinate situazioni il consumatore senza andare a fare ricatti e rispondere in modo maleducato. Grazie dell’attenzione"

"Mi è accaduta una cosa gravissima. Intendono addebitarmi 1.239,00 euro per un puntino di un millimetro sul parabrezza impossibile da evidenziare al noleggio e di cui si sono accorti alla riconsegna dell'auto! Una Fiat Panda bianca targata GH665SM. Talmente piccolo che per fotografarlo è stato necessario mettere vicino la chiave, e che era stato invisibile sotto il sole al guidatore! Faccio presente che nessuno sostituirebbe il parabrezza per tale motivo, ma se proprio volesse il costo è di euro 177,60. A fronte di tutto ciò persiste bloccata la mia carta di credito per la somma di 650 euro. Questa segnalazione al fine di sollecitare un controllo da parte dei vertici della società e per un servizio agli altri utenti. Intelligenti pauca!"