Обслуговування на найнижчому рівні. Молода дівчини на послугах зовсім не розуміється, поки двом відвідувачам намагалась надати консультацію раз десять телефонувала якомусь Сашку за порадою. Мені взагалі сказала, що номер не активний, хоча я сьогодні дзвонила з цього номера.
Керівництво ! Будь ласка навчіть свого працівника розмовляти з відвідувачами! Я так розумію він у вас один
Жахливе відділення. Не розібравшись у ситуації, перевипустили мій номер за 700 грн. Не запропонували варіанти відновлення, хоча за статистикою я номер поповнював кожні 3 місяці. Взяли 700грн не розбираючись
Компетентність на нулі, звичайне питання не може вирішити. Звернувся з проханням перенести е-сім на фізичну, каже що без документів ніяк (у мене не контракт, тобто до цього документи не були привʼязані до номера). На запитання: чому не можно, якщо раніше документи не потрібно було? Він сказав бо так і все, інакше не робимо!! Спойлер: Я зробив собі фізичну сім самостійно, придбавши пакет для перенесення номеру який коштує 50грн. Чому не можна запропонувати цю послугу? Я б і за витрачений час заплатив 50-100 грн. Але мене просто завернули. Це доречі було 3 їх відділення, бо перше яке по карті показує, просто переїхало, і не оновило інформацію, а у другому сказали що немає пластику. Спойлер: це можна зробити з будь-яким пакетом, просто доведеться заплатити за сам пакт більше. Враження максимально негативні, бажання стикатись з таким сервісом нульова. Куди дивляться менеджери по кадрам? А тепер най смішніше: ця відповідь на мій коментар то просто посилання на бота. Наче повинно зʼєднати з оператором у чаті, але як тільки Я написав все що і тут, то чат завершився. І мене попрохали оцінити роботу оператора, та як він допоміг у вирішенні питання))) Ви клоуни, і це каже вам людина яка кожного дня продає ваші пакети у магазині, Я буду кожному хто підходить до нашого магазину казати аби вони обирали іншого оператора, бо таке відношення до тих хто вам дає змогу заробляти просто неприйнятне. Щоб там не писав під негативними коментарями цей бот, нічого не змінює.
Приємний інтер'єр, чого не можна сказати про відношення до клієнтів. На прості питання оператори відповідають занадто роздратовано, периодично на підвищених тонах. Не мені. Поспостерігала як спілкуються з людьми і відпало будь яке бажання мати стосунки з цією компанією. Відчуття що повернувся в якийсь совковий гастроном. Рівень обслуговування нульовий.
Магазин lifecell знаходиться за адресою вулиця Виконкомівська, 7, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49044
Зв'язатися з Магазин lifecell можна за номером телефону +38 (080) 020-54-33
Дістатися до Магазин lifecell можна за посиланням