Locanda Monte San Giorgio

"Servizio molto cortese e veloce. Piatti semplici ed onesti anche se un pó anonimi. Prezzi forse un pochino elevati visto la semplicità del luogo e della qualità offerta."

"Avremmo dovuto soggiornare il 9 aprile ma appena arrivati abbiamo amaramente scoperto che non ci avevate tenuto le camere concordate e già anticipatamente saldate, e cosa ancora più grave, non ci avete avvisati che eravate senz'acqua dal pomeriggio. Per non perdere anche la cena, ci avete ingannati dicendo che l'acqua sarebbe arrivata, cosa che invece non si è verificata. Ristorante pessimo, cameriere gentilissimo, per il resto da evitare assolutamente."

"Buonasera, parlo a nome di una delle famiglie che avevano prenotato insieme a Francesco le camere la sera di Sabato scorso 09 Aprile. Mi dispiace molto che la serata sia andata così anche perché le aspettative per la cena e il pernottamento erano delle migliori. Sicuramente lei avrebbe potuto avvisarci almeno il giorno prima del guasto che ci ha proibito di utilizzare il piano terra dove a suo dire c'erano le camere comunicanti. Inoltre devo ammunire anche il comportamento che ha avuto per trattenerci in hotel, rassicurandoci che l' acqua fosse tornata nelle camere, ed invece salendo nelle stanze abbiamo scoperto che non era così. La cena é stata senza gloria né lodi. A suo favore posso dire che lei si é interessato a trovarci una' altra sistemazione in una struttura di sua conoscenza in un paese vicino... Spero che questa esperienza negativa le possa servire per capire gli errori commessi e per migliorare in futuro nella gestione delle problematiche che si potrebbero presentare con la clientela!!"

"Prenotiamo con grande anticipo diverse camere essendo 4 famiglie con bimbi piccoli in visita al museo Egizio e saldiamo, con grande anticipo, l'intero soggiorno (così ci viene richiesto dal Titolare). In fase di prenotazione chiedo disponibilità di una camera tripla ( io, moglie e figlio) e di una camera quadrupla (altra famiglia con 2 bimbi) oltre ad altre 2 matrimoniali per altre famiglie. Mi viene detto (e scritto chiaramente per mail) che non hanno tripla e quadrupla ma che ci riservano al costo di 120 euro a famiglia 2 camere doppie ciascuno tra loro comunicanti internamente in modo da poterle utilizzare come quadruple. Prenotiamo sempre con grande anticipo anche il ristorante annesso per 12 coperti pregustando un'ottima cena viste le recensioni e le foto di alcuni piatti. Arriviamo stanchi poco prima di cena e alla reception ci viene comunicato dal cameriere che in struttura non hanno doppie comunicanti quindi io e l'altro papà non potremo dormire con rispettive famiglie ma dovremo dormire da soli in altre stanze in quanto, ovviamente, i bimbi essendo piccoli devono dormire con le mamme. Nell'imbarazzo generale ci lamentiamo e, quando finalmente arriva il Titolare, ci viene detto che le camere comunicanti in realtà ci sarebbero state ma che per un guasto (??) non sono disponibili.... Strano.... a noi il cameriere ha confermato che camere comunicanti in tutta la Locanda non ce ne sono mai state. Evito tutte le scuse improvvisate al momento dal Titolare (a cui nessuno di noi ha creduto) così come del fatto che ci sia stato riservato un intero piano non facendoci pagare l'upgrade, non ne me ne frega nulla... noi avevamo chiesto e saldato una certa sistemazione... quindi, se Lei fosse stata una persona corretta e professionale, avrebbe dovuto avvisarmi di questa "ipotetica" indisponibilità delle 2 matrimoniali comunicanti lasciando a noi decidere se venire ugualmente o andare in altra struttura... Ma non finisce qui.... subito dopo, sempre alla reception, ci viene detto, sempre dal solito ragazzo ormai nell'imbarazzo più totale, che dalla mattina (pare dal giorno prima che arrivassimo) tutto il paese è senz'acqua.. e che quindi... i bagni delle camere sono inutilizzabili.... panico totale e lamentele varie...non capiamo se andare via o restare....il proprietario prima ci dice che ci restituisce i soldi e che dovremo (alle 8 di sera passate) cercare altro albergo.. poi forse per convincerci a restare a cena... (ma come fanno a cucinare se sono senz'acqua ???) ci dice che ci offre delle bollicine per farsi perdonare e che l'acqua è tornata (e l'abbiamo sentita tutti noi questa Sua affermazione!!).. quindi.. visto l'orario ormai tardi e dovendo far mangiare almeno i bimbi.. saliamo su alle camere accettando la sistemazione improvvisata delle camere NON comunicanti.... . Peccato però che l'acqua non ci sia in nessun bagno !! Ora..caro Titolare.. capisco che non sia colpa Sua se manca l'acqua in tutto il paese.. ma se il problema ce l'ha dal mattino stesso (o forse dal giorno prima come Le è sfuggito tra le mille scuse raccontate).. visto che ha il mio cellulare e la mia mail, e sapendo anche che abbiamo tutti bimbi piccoli, AVREBBE DOVUTO avvisarmi anche di questo secondo e più grave problema e darci modo di cercare un altro hotel.. Invece ha preferito pensare al Suo profitto a discapito nostro costringendoci a cambiare albergo alle 11 di sera passate. Quindi visto l'orario siamo costretti a fermarci a cena per i bimbi. La cena non è nulla di che, non c'è quasi possibilità di scelta .. qualche piatto torna indietro quasi intero (lo stesso cameriere con gentilezza ci chiede se può rimediare).... Nel frattempo le mogli rifanno le valigie disfatte, paghiamo la cena e a quasi mezzanotte ci dirigiamo verso l'albergo prenotato dal Titolare.. !! Che dire... A MAI PIÙ FORSE È RIDUTTIVO..! Ah.. per la cronaca.. poi le bollicine in tavola non c'erano..ma le avrei pagate volentieri io se tutto fosse stato come promesso... PECCATO DAVVERO"

"Delusione totale perché non c'è corrispondenza fra i servizi offerti sulla carta e quello che trovi. La camera doveva avere balcone,frigorifero,accappatoi e bollitore. Niente di tutto questo. Camera asettica,triste,con finestra che dava sul nulla,altro che balcone...solo sulla pulizia non c'è nulla da dire e sul caldo del bagno. La camera riscaldata ma non tanto. Se si guarda il depliant si legge che tutte le camere dispongono di accappatoio e si vede anche una bella foto con due accappatoi...peccato che poi all'arrivo degli accappatoi nessuna traccia e neanche del balcone... Il vano frigo c'è ma..senza frigo all'interno!!! Perché far pagare le persone per servizi inesistenti?"