La Chiocciola S.r.l.

"Abbiamo scelto il negozio per la lista nascita della nostra bambina pensando che il servizio fosse efficiente e ben organizzato, ma ci sono stati più disservizi che altro, tanto da doverla chiudere in anticipo. Abbiamo dovuto sempre chiamare o presentarci in negozio noi per verificare le disponibilità dei prodotti. Purtroppo come riportato in altre recensioni, le disponibilità dei prodotti online non sono poi verificate presso il negozio."

"Per quanto mi riguarda è stato un servizio impeccabile del quale mi affiderei nuovamente! Ottima scelta di prodotti, ho trovato il passeggino ultraleggero che cercavo, nel colore che in altri siti non era disponibile. Cordialità anche a rispondere alla mia richiesta di ulteriore info telefonica. Consegna velocissima. Confezione perfetta!"

"Pessima esperienza d’acquisto online.sul sito dichiarano disponibilita’ immediata,ma la merce non e’ presente in negozio e la devono ordinare da rappresentante,i tempi di consegna inizialmente stimati a 5 giorni si sono trasformati in un mese,l’ordine non e’ mai arrivato e quando ho chiesto di aver chiare le tempistiche mi hanno annullato l’ordine e rimborsato.inoltre il customer care e’ inefficace e scarsamente professionale,al numero telefonico non rispondono mai direttamente ma si limitano a messaggi whatsapp rendendo difficili le comunicazioni. Sconsigliatissimo."

"Devo dare mio malgrado una stella perché zero non è possibile darne. Effettuato ordine il 29/7con consegna espressa per un seggiolino Auto Maxi Cosi pagato con carta di credito, disponibile con consegna immediata da sito(dove assicurano spedizione il giorno stesso o successivo all'ordine). Spedizione affidata al corriere (togliendo sabati e domenica) il 4/8 quindi 4 giorni dopo! Il servizio clienti mi aveva garantito consegna entro il 5/8(che avevo richiesto espressamente contattandoli),ad oggi il corriere prevede una consegna per il giorno 8/8, quindi sta di fatto che il seggiolino arriverà in ritardo. Le informazioni e le risposte ricevute dal servizio clienti non corrispondono alla realtà. Inutile dire che i miei tentativi di contattarli oggi telefonicamente ai due numeri di telefono sul sito(per assistenza tecnica) sono risultati vani."

"Se quello che cercate è competenza, ottimi consigli, aiuto e gentilezza, La Chiocciola è il posto giusto per voi! Per neogenitori inesperti come noi, è un vero supporto! Abbiamo acquistato il trio Inglesina, la cameretta e tanti tanti altri articoli, tutti di ottima qualità! Personale preparatissimo e gentilissimo....ma la mia commessa del cuore è in assoluto Cinzia, bravissima, simpaticissima, sempre molto disponibile!"