Clinica Veterinaria Valsusa

"Ho contattato la clinica per un problema della mia gatta. Nonostante fosse un giorno festivo sono stata tempestivamente messa in contatto con un veterinario che con molta competenza e calma mi ha spiegato cosa fare (e rassicurato!). Grazie mille davvero!"

"molto gentili all'accoglienza. grande professionalità e competenza. la clinica ha anche un bello spazio recintato davanti all'ingresso per far muovere il proprio cane. limitato invece il parcheggio."

"Cinque stelle, ma solo perchè non ce ne sono di più! Ci siamo capitati perchè una cucciola in soggiorno da noi è caduta e ha subito una contusione polmonare molto severa. Tutto lo staff, a partire dalla dott.ssa Chiara Caruso, passando dall'infermiera Viktoria, fino alla segretaria, hanno dimostrato grandissima serietà e competenza. La dottoressa nella diagnosi e prognosi e tutti, vista la situazione delicata, un'incredibile empatia e sostegno nei nostri confronti. Sicuramente una delle migliori cliniche veterinarie a cui mi sia mai appoggiata."

"Purtroppo l'altra notte ci siamo dovuti recare con urgenza in clinica con la nostra cagnolina, che era in condizioni sapevamo già non buone, abbiamo trovato una "veterinaria?!" fredda infastidita perché aveva la clinica piena e non sapeva dove sistemarci ,per noi è stata la prima e l'ultima volta per fortuna nella clinica per disgrazia perché abbiamo dovuto far smettere di soffrire la nostra "bimba"senza avere un minino di tatto da parte sua, sembrava addirittura che ci dava fretta nella decisione più brutta da prendere,non riesco ad andare avanti a raccontare mi fa ancora molto male il pensiero della freddezza e non professionalità....mi spiace ma come turno notturno assolutamente 1 stella!!"

"Ieri sera alle ore 20,30 mi sono recata in clinica convinta che avrei ricevuto un riscontro con Dottori gentili, professionali e che mi trasmettessero fiducia; esattamente come sono sempre stata accolta dal Dott. Montafia (per la quale io e la mia famiglia ci siamo sempre rivolti e fidati della sua competenza e professionalità). Purtroppo è stato esattamente l'opposto dalle mie aspettative. Sono stata accolta da una Dottoressa scorbutica, con un odore forte di fumo e che si è rivolta in malomodo già appena ho suonato il citofono come se dessi fastidio... direi che già fin qui non è il massimo dell'educazione, specialmente se la persona davanti a te non te ne ha dato motivo ed è gentile. Non è il massimo essere trattati male in maniera così gratuita! Le spiego che alla mia cagnolina le è rimasto il rostro di una zecca dentro la cute, lei inizia a rasare la piccola zona (non riuscendoci nemmeno), poi mi chiede dove vedessi il pezzo nero della zecca e lo indico (ci tengo a precisare che si vedeva perfettamente ed era grande), prende le pinzette e inizia a "scavare" con foga in una zona in cui non aveva NULLA...le dico gentilmente che forse non ci sta vedendo bene perché non è lì, mi risponde maleducatamente "senta questo è il mio lavoro non il suo!" (Con tanto di sbuffi), continua a "scavare" tutto tranne li dove c'era la zecca, la mia cagnolina ovviamente mi guardava con sofferenza, le provo a dire di nuovo gentilmente "guardi che le sta scavando la carne lì ma non è lì, è qui" e lo indico nuovamente. Mi risponde nuovamente in maniera brusca dicendomi "a parte che non è carne ma cute! Questo è il mio lavoro mi lasci fare, bisogna inciderla ora". Spaventata, preoccupata e allibita per come mi ha trattata da pezza da piedi, ho preso in braccio la mia cagnolina e me ne sono andata! Conclusione? La mia cagnolina è uscita con tutta la zona gonfia e con una ferita nuova. Ero stata abituata all accoglienza, competenza del Dott. Montafia e pensavo che anche per i turni serali ci fossero medici che rispecchiassero i suoi standard, quindi ci tengo a consigliare di valutare bene l'assunzione di alcune persone all'interno della sua clinica perché così ovviamente il suo servizio eccellente sempre offerto decade da queste persone. Ovviamente non mi recherò mai più nella clinica e non la consiglierò a nessuno."