Tecnomat by Bricoman

"Ieri ho chiesto informazioni sull'eventuale documentazione per l'acquisto di piatto doccia e box doccia con sconto in fattura. (nel reparto è pieno di cartelli che pubblicizzano lo sconto del 50% in fattura per ristrutturazione). Mi rispondono che lo sconto in fattura non viene più praticato da novembre 2022 e che non si sa se verrà riproposto e quando (è attivo solo sui serramenti). Se è da due mesi non fanno più lo sconto in fattura, perché non tolgono i cartelli che lo pubblicizzano???? Grazie per la risposta, ma è proprio quello che contestavo: Lo sconto in fattura in questo momento è solo sui serramenti, ma come si vede dalla foto allegata, non avete tolto i cartelli da tutto quello che in questo momento non gode di tale promozione!!"

"Immenso, ben suddiviso, tanta bella roba, per quanto mi riguarda mi sono fatto un'idea ben precisa su cosa dovrò fare. Mi ha aiutato a scegliere e decidere"

"Oggi mi sono recata in negozio (distante circa 80km) decisa per diversi acquisti. A parte la coda interminabile col numerino settore bagni, per poi scoprire che gli specchi bagno sono nell'altro capannone... Carico tavola di abete sul carrello per farlo tagliare, i 3 addetti a chiacchierare tra di loro e chiedere informazioni era come se disturbassi. Passo in reparto vernici per chiedere consigli sul flat da acquistare, aspetto alla postazione, i 2 ragazzi dentro impegnati, trovo un ragazzo in reparto, mi reindirizza alla postazione. Aspetto, e aspetto, la coppia con bambino che sceglieva colori e i 2 addetti dentro impegnati a salutare l'amico con il cucciolo di golden e minimamente a interessarsi dei clienti in attesa. Alla mia richiesta di informazioni "non posso aiutarla", io che chiedo a chi rivolgermi dopo oltre mezz'ora di attesa, lui che risponde "eh, c'è da aspettare". Riposizionate le merci sui rispettivi scaffali e arrivederci. Perse quasi 2 ore per nulla. Customers experience sotto zero. Buon proseguimento di chiacchierate. Ps: non rispondete che un Responsabile è sempre pronto in struttura a ricevere i feedback, speso fin troppo tempo oggi, altra coda interminabile no...."

"Sinceramente la nuova gestione non mi piace per niente. Bisogna procurarsi il numerino per prendere un articolo esposto e poi recarsi in cassa. Troppi passaggi. Prima andavi nello scaffale del prodotto che ti interessava lo prendevi e infine andavi a pagarlo in cassa. Se era un articolo con un imballaggio grande ti aiutavano il responsabile del reparto o gli operatori ma non era questo il nostro caso. La fila con il numero ha senso quando ho bisogno di assistenza ma se so già cosa comprare non mi sembra il caso di dover aspettare ore. Da rivedere assolutamente questa gestione anche perché chi ha fretta o non ha intenzione di aspettare tanto tempo sceglierà altri fornitori di grande distribuzione in zona."