Centro Unico di Prenotazione (CUP) Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II di Napoli

"Si può fare attendere una persona per ore per una semplice prenotazione e poi liquidarla dicendo: "signora mi dispiace non possiamo procedere perché ci sono i terminali bloccati". Il servizio clienti è totalmente assente dato che non rispondono mai alle innumerevoli telefonate. Le persone non hanno modo di chiedere informazioni o esser assistiti sotto ogni punto di vista. Siete vergognosi!!"

"Incinta di 5 mesi, mi ha fatto l'ecografia un ragazzino di 18 anni tirocinante che non sapeva nemmeno mantenere la sonda in mano. Il medico che lo guardava a distanza di qualche metro, è stato uno scostumato, solo nel chiedere "tutto bene?" Vedendo il ragazzo insicuro e inesperto, ad un certo punto con una manovra mi preme e mi fa male e dico " mi scusi mi sta facendo male "e il medico da lontano Mi ha risposto "stai zitta che stiamo lavorando " dopo di questa mi sono alzata dicendo che non volevo più continuare la visita e sono letteralmente scappata con i lacci delle scarpe ancora slacciati. Scostumati, incompetenti, non umani. SCONSIGLIO"

"Bisogna migliorare su tutto l'ambito preliminare. Io che mi occupo da anni di sistemi ho visto cose che voi umani... E non sempre x colpa del personale. Mancano mezzi sistemi e le risorse umane per una sincronizzazione dei dati (a norma) per essere serviti di questi pubblici servizi messi a disposizione della popolazione dal nostro SSN e Regionale. La Digital Transformation qui non è ancora arrivata. E parlo x esperienza personale. Deve essere chiaro che qui abbiamo dell'eccellenze che sono un vanto ma vengono tutte messe in discussione dalla subordinazione dell'apparato tecnico amministrativo. E mi fermo qui. Per approfondire le questioni seguitemi su quello che pubblicò nel canale FB Information Communication Technology. Dove affronto spesso queste Tematiche."

"Luogo visitato numerose volte presso l'edificio 17 per alcune visite in reparto neurologia. Com'è possibile immaginare, occorre fare un iter burocratico tra i vari piani per pagare visita intramoenia o ticket e poi spostarsi in reparto per effettuare le dovute visite. I tempi di attesa risultano sempre un pochino lunghi e il parcheggio è un po' ostico, quindi conviene muoversi con anticipo. Il policlinico offre un buon servizio specialistico, ma bisognerebbe rinnovare gli ambienti che risultano in parte vetusti. Va inoltre specificato che, data la vastità della struttura, le esperienze dei visitatori cambiano molto a seconda della loro situazione personale."

"Punto all'occhiello come professionalita dei medici ma la struttura è molto molto trascurata,da lì si vede la nostra sanità per carenza delle manutenzioni e dei finanziamenti,ho dato tre stelle per non darne di meno"