Monclick

"Il pacco non è nella mia cassetta postale nè in mano mia, mai ricevuto. Ho contattato il venditore e mi hanno mostrato un documento di "milkman" dopo 3 giorni, e non mi contatta più. Ha fatto una firma falsa infatti quella che risulta non è la mia!! Fingono di consegnare! Anche ebay si è rifiutato di aiutare. Non sono affidabili e truffano le persone. Purtroppo sono costretta a dare una stella ma non se la meritano assolutamente. Un consiglio : NON COMPRATE!!! YA30277970 Ti ho dato il numero dell'ordine. Sono passati quattro giorni. e allora? 29/12/2022： Vi ho inviato documenti e dichiarazione 10 giorni fa. Non ho ricevuto nessuna risposta e ora siete scomparsi di nuovo?"

"Se la consegna avviene con corriere installatore i tempi sono lunghi poiché l’appuntamento per la consegna non viene rispettato. Ho dato 2 stelle per le offerte. Ho pagato l’installazione della lavastoviglie ad incasso e alla fine l’ho dovuta installare io a causa dell’incompetenza degli installatori (uno con voglia di lavorare e soddisfare il cliente, l’altro inesistente con tanta voglia di andar via). Dopo circa 2 ore per l’installazione, vedendo il pannello installato non in linea con gli altri, considerando che mi hanno riferito di non poter fare nulla per allineare la lavastoviglie con i cassetti, sono stato costretto a mandare via i due operatori e ad eseguire l’installazione in autonomia (di notte, perché gli scarichi e l’acqua fredda erano scollegati e la cucina era un campo di battaglia, come si evince dalla foto)"

"Ricondivido la recensione negativa di mia moglie Barbara Fontanelli. Dopo il suo post le sono stato chiesti i dettagli dell'ordine ma non ha potuto comunicarli poiché non le è più permesso accedere alle recensioni: è stata bloccata. Di seguito la recensione con i dettagli dell'ordine. Chiedo a monclick di provvedere adesso a risolvere il problema. Aspetto un vostro contatto, altrimenti agiremo per vie legali. Servizio vergognoso ! Ho acquistato un aspirapolvere che una volta ricevuto non era di mio gradimento, ho attivato la pratica per fare il recesso e tutto ha funzionato bene ed in tempi ragionevoli ho ricevuto la conferma del rimborso sulla mia carta di credito. Il problema che non ho mai ricevuto né il rimborso dell'importo pagato, né lo storno della transazione sulla mia carta di credito. Ho scritto più volte e tentato di chiamare ma a telefono non si riesce a parlare con nessuno e non si degnano di rispondere alle mail dei clienti. Continuerò a cercare di mettermi in contatto ma se continuano a non rispondere dovrò rivolgermi ad un legale per riavere quanto mi spetta. Servizio clienti veramente indecente. Pratica Recesso n° 125500 relativa all'ordine n° YA20686933 (Bolla n° US22079300 del 20220606)"

"Acquistato e pagato nell' immediato con PayPal... La merce corrisponde a quanto ordinato. L imballo era adeguato. Sono soddisfatto dei prodotti ma non della gestione ordine... La merce é stato evasa e spedita dopo più di una settimana nonostante avessi pagato con PayPal.. in quel lasso di tempo ho inviato più di qualche email alle quali non è mai stata data una risposta... Assistenza inesistente"

"Ordine YB20683283: il 13 maggio ordino un TV da 65''. Appena aperto il pannello risulta completamente danneggiato. Il gentilissimo spedizioniere torna e se lo riprende dopo pochi minuti e da qui iniziano i problemi. Il servizio clienti non ha idea di cosa si debba fare, un giorno mi dicono una cosa e inseriscono loro un nuovo ordine per me, il giorno seguente mi dicono che il collega ha sbagliato e che verrò ricontattato nel pomeriggio. Essendo la quinta volta che li chiamo e nessuno mi richiama ho ritenuto opportuno di condividere la mia esperienza. Ordine YB20683283 UPDATE del 10 giugno: oggi è "finalmente" arrivato il TV. Per la seconda volta con il pannello completamente distrutto e la struttura piegata. Non ho davvero più parole..... UPDATE del 14 giugno: il TV che ho ordinato e pagato un mese fa non è più disponibile.. UPDATE del 15 giugno: monclick non accetta di spedirmi il modello 2022 (sony q80a di fatto uguale al 2021). Accetto la spedizione di un altro TV Update del 17 giugno: nonostante abbia fatto il bonifico il 13 di maggio.... il TV sostitutivo ancora non viene spedito e compare lo stato: Stato ordine: Ordine ricevuto - In attesa ricezione bonifico"