VELO-HARKIV - Інтернет магазин велосипедів ВЕЛО-ХАРКІВ Слобідський район, Харків

Відгуки

1. Александр Скобогатько ★★★★★

   Хочеться подякувати інтернет магазину Вело-Харків. Перше, це якість обслуговування, друге-це відмінне знання і комплектацію велосипедів. Окреме спасибі менеджеру Лілії, яка підібрала велосипед нашому сину. Гарантійка на 5 років на раму і на один рік на каретки, втулки ... Взагалі відмінний велосипед і відмінне обслуговування! Спасибі ще раз. Удачі Вам, хороших клієнтів.

   майже 4 роки тому
2. Денис Квакин ★☆☆☆☆

   Прислали вів недоукомплектований, на дзвінки не відповідає, скидає виклик. На другий день взяла жінка почала брехати, викручуватися. Не довіряйте їм, тільки наложкой. Це кінчений магазин.

   майже 4 роки тому
3. Евгений Коваленко ★☆☆☆☆

   Шановні покупці, зверніть увагу - у продавця проблеми з пам'яттю і він все забуває ложить паспорт + чек (почитайте попередні відгуки). Повторюю: продаван - шахрай. Не зв'язуйтеся ні в якому разі - побережіть свої нерви. Всі позитивні відгуки написані ним самим! -------------- Відповідь на відповідь продавця: Нагла брехня! Нічого надіслано не було. Хами і шахраї!

   майже 5 років тому

1. Жан Вальжан ★☆☆☆☆

   Продаван - шахрай !!! Велосипеди без паспорта, без чека. Якщо у Вас виникнуть проблеми - будете послані в грубій формі. Як тільки вони отримають від Вас гроші - Ви вже не їхній клієнт і їм по барабану які у Вас виникнуть проблеми. Вони навіть не спробують Вам допомогти хоча б порадою. Ніяких компромісів - Вас просто прямо пошлють на три літери. Навіть той факт, що продавав ховається - вже говорить про те що їм є що приховувати. Нехай ховаються - їм це не допоможе, у мене є відмінний план як за законом (!) Їх можна покарати. Чекайте панове від мене сюрприз найближчим часом.

   майже 5 років тому
2. Екатерина Роговец ★☆☆☆☆

   Огидне ставлення до клієнта. Не рекомендую! НЕ ДАЮТЬ товарний чек і паспорт на велосипед! По всій видимості, не гребують торгувати підробками! ---- ОНОВЛЕННЯ від 9 квітня 2021 року Минуло 6 МІСЯЦІВ! Природно, ніяких документів на велосипед, ніякого чека я так і не отримала. Зі мною за цей час ніхто не зв'язався. Що, як я вважаю, доводить той факт, що велосипед був кустарного виробництва (до речі, з ним в експлуатації одні проблеми, користуємося ним тільки в крайньому випадку) і що на покупця тут всім глибоко плювати. Тому кожному, хто купує у них в онлайні (про офлайн-магазин сказати нічого не можу, оскільки не стикалася), раджу задуматися. ---- Замовила велосипед через Інтернет. Забрала посилку і навіть не звернула уваги, що немає ні товарного чека, ні паспорта вироби. До того ж після збирання виявилося, що є дефект - увігнута зірочка, через що велосипед хрумтить, щось чіпляє, періодично спадає ланцюг. Після тривалих самостійних розглядів (оскільки продавець на контакт не йшов) з'ясувала, що не дивлячись на те, що великий прийшов в коробці виробника Velotrade (які також є брендом Dorozhnik, а саме Dorozhnik вказано виробником на сайті магазина) він його не створював. Запросила документи на велосипед - VELO-HARKOV продовжує ігнорувати і не в змозі скинути навіть фото чека і паспорта вироби. Дзвоню - кажуть, що співробітник, який відправляв ваше замовлення, у відпустці, додзвонитися до нього чи ні - не знаємо. У Вас тільки 1 єдина людина відповідає за все в компанії ??? В чаті на сайті перестали відповідати. Попросила зателефонувати хлопця, йому відповіли, що паспорт запросили у виробника. Коли він запитав - а товарний чек? його ж видаєте ви. а також - коли чекати фото паспорта і чека? співробітник просто кинув трубку. І НІ, претензії не до оператора мобільної мережі, а до ВАС! Оскільки ми намагалися ще кілька разів дзвонити на обидва номери зазначені на сайті і відразу ж йде скидання дзвінка. Тобто, номер додали в чорний список. Відповідно ніхто нам більше не передзвонює. Почала далі шукати, хто виробник. На товарному фото на сайті VELO-HARKOV видно логотип з написом "УКРАЇНА", у мене ж логотип - "МІНСЬК" і ще якась приписка, вже не пам'ятаю. Так що, ви і зовсім підробками торгуєте ??? Схожий на велосипед виробництва ХВЗ, але лого все одно ліве. Людям, які планують купувати у них велосипед: ТРИМАЙТЕСЯ ВІД НИХ ПОДАЛІ. Якщо після отримання ви виявите будь-яку проблему, то вирішувати вони її не будуть! Та ще й фіг доведіть, що купували у них - чека немає, є тільки інформація про посилку на НП, а там в відправника просто фізична особа. ___________ ВІДПОВІДЬ НА КОМЕНТАР ПРОДАВЦЯ: А з чого Ви взяли, що коробка розірвана? Мені прийшла ціла, запечатана коробка магазину ВЕЛОТРЕЙД (в описі у вас на сайті виробник Дорожник, власне звідси і висновок про виробника). Фотографій з пошкодженої коробкою я ніяких Ви не надсилала і розмови про це навіть не було. Так з чого висновки? З чого мені писати претензію на нову пошту, якщо цілісність коробки не порушена? Те, що коли я за Вас намагалася зв'язатися з виробником (якщо б я його ще знала) і дізнатися дійсну причину проблем з велосипедом, і мені відповіли, що швидше за все велосипед стукнули при доставці, ще не говорить, що дійсно так і було, це лише припущення. І ви не врахували той факт, що навіть якщо її і стукнули при доставці, це також не говорить про те, що коробка була порвана. Коробка ціла, так що звалювання провини на співробітників НП, я Вам скажу, не працює. Так, з нетерпінням чекаю чек (його, напевно, теж виписують з заводу, що мені його так і не надіслали?) І паспорт на велосипед, навіть цікаво, хто там буде вказано виробником (звичайно ж якщо я цей паспорт все-таки отримаю) . До того ж, мені Харківський велосипедний завод (він же ХВЗ) відповів, що велосипед мені продали кустарного виробництва. Але, як видно, тепер це, напевно, називається "приватні заводи Харкова з виробництва велосипедів дорожників"

   майже 5 років тому
3. Kateryna Rohovets ★☆☆☆☆

   Огидне ставлення до клієнта. Не рекомендую! НЕ ДАЮТЬ товарний чек та паспорт на велосипед! Очевидно, не гидують торгувати підробками! ---- ПОНОВЛЕННЯ ВІД 9 квітня 2021 року Пройшло 6 МІСЯЦІВ! Звичайно, жодних документів на велосипед, жодного чека я так і не отримала. Зі мною за цей час ніхто не зв'язався. Що, на мою думку, доводить той факт, що велосипед був кустарного виробництва (до речі, з ним в експлуатації одні проблеми, користуємося ним лише в крайньому випадку) і що на покупця тут усім глибоко начхати. Тому кожному, хто купує у них в онлайні (про офлайн-магазин сказати нічого не можу, оскільки не стикалася), раджу замислитись. ---- Замовила велосипед через Інтернет. Забрала посилку і навіть не звернула уваги, що немає товарного чека, ні паспорта виробу. До того ж після збирання виявилося, що є дефект - увігнута зірочка, через що велосипед хрумтить, щось чіпляє, періодично спадає ланцюг. Після тривалих самостійних розглядів (оскільки продавець на контакт не йшов) з'ясувала, що, незважаючи на те, що великий прийшов у коробці виробника Velotrade (які також є брендом Dorozhnik, а саме Dorozhnik вказаний виробником на сайті магазину) він його не створював. Запросила документи на велосипед – VELO-HARKOV продовжує ігнорувати та не в змозі скинути навіть фото чека та паспорти виробу. Дзвоню – кажуть, що співробітник, який надсилав ваше замовлення, у відпустці, додзвонимося до нього чи ні – не знаємо. У Вас тільки одна людина відповідає за все в компанії??? У чаті на сайті перестали відповідати. Попросила зателефонувати парубку, йому відповіли, що паспорт запросили у виробника. Коли він запитав – а товарний чек? його ж ви видаєте. а також - коли чекати фото паспорта та чека? співробітник просто кинув слухавку. І НІ, претензії не до оператора мобільної мережі, а до Вас! Оскільки ми намагалися ще кілька разів дзвонити на обидва номери, вказані на сайті, і відразу йде скидання дзвінка. Тобто номер додали до чорного списку. Відповідно ніхто нам більше не передзвонює. Почала далі шукати, хто є виробником. На товарному фото на сайті VELO-HARKOV видно логотип з написом "УКРАЇНА", у мене ж логотип - "МІНСЬК" та ще якась приписка вже не пам'ятаю. Так що, ви взагалі підробками торгуєте??? Схожий на велосипед виробництва ХВЗ, але лого все одно ліве. Людям, які планують купувати у них велосипед: ТРИМАЙТЕСЯ ВІД НИХ ПОДАЛЬШЕ. Якщо після отримання ви виявите якусь проблему, то вирішувати її не будуть! Та ще й фіг доведіть, що купували у них – чека немає, є лише інформація про посилку на НП, а там у відправнику просто фізична особа. ___________ ВІДПОВІДЬ НА КОМЕНТАР ПРОДАВЦЯ: А з чого Ви взяли, що коробка розірвана? Мені прийшла ціла, запечатана коробка магазину Велотрейд (в описі у вас на сайті виробник Дорожник, власне звідси і висновок про виробника). Фотографій із пошкодженою коробкою я ніяких Вам не надсилала і розмови про це навіть не було. То з чого висновки? Чому мені писати претензію на нову пошту, якщо цілісність коробки не порушена? Те, що коли я за Вас намагалася зв'язатися з виробником (якби я його ще знала) і дізнатися про дійсну причину проблем з велосипедом, і мені відповіли, що швидше за все велосипед стукнули при доставці, ще не каже, що дійсно так і було, це лише припущення. І ви не врахували той факт, що навіть якщо її і стукнули під час доставки, це також не говорить про те, що коробка була порвана. Коробка ціла, тож звалювання провини на співробітників НП, я Вам скажу, не працює. Так, з нетерпінням чекаю чек (його, напевно, теж виписують із заводу, що мені його так і не надіслали?) і паспорт на велосипед, навіть цікаво, хто там буде вказаний виробником (звісно ж, якщо я цей паспорт таки отримаю). До того ж мені Харківський велосипедний завод (він же ХВЗ) відповів, що велосипед мені продали КУЩНОГО ВИРОБНИЦТВА. Але, очевидно, тепер це, напевно, називається "приватні заводи Харкова з виробництва велосипедів шляховиків"

   майже 5 років тому

1. Oleg Grinko ★★★★★

   Купували велосипед, точніше 2, зробили дуже хорошу знижку! Відмінний інтернет магазин, ціни і так просто казка і плюс ще знижка !!! Величезне спасибі менеджерам в підборі велосіпедов.Бралі Winner Solid DX 29 і Kinetic Vesta 27.5. Велосипеди гарантійні з паспортами і номерами рам! Вобщем будемо звертатися ще! Радимо даний інет магазин! Все відмінно!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді