Gymmy by sport life Фитнес-клуб

"Зала хороша, чиста, тренажери відмінні. Система входу-виходу дуже складна для нових відвідувачів. Ми пів години не могли зайти в зал, тому що самостійно розбиралися з додатком. Адміністратор на ресепшені!!Просто жерсть..Мало того.що їй максимально пофіг на нових відвідувачів (ми могли б стати постійними). Ми прийшли в зал, вона відморожено сказала "Качайте додаток і реєструйтесь". А далі що? І її не збентежило що ми не могли довго розібратися з усім. Готівкою оплатити не можна. дивні умови. Після такого спілкування на ресепшені не хочеться більше до вас приходити (хоча повторюся, що сама зала мені сподобалася)."

"Зал супер. Завжди чисто, є душові кабіни, багато шафок. Професійний персонал. І ціни прийнятні. Всім рекомендую"

"Ви пропонуєте мені передати на зберігання дані своєї карти через програму, щоб ви змогли самі знімати з неї гроші щомісяця? Інших способів оплати немає - ні готівкою, ні через термінал. Навіщо ви пишете, що є абонементи від 434 гривень, якщо вони реально від 989 гривень? Ваша "німецька вода trugge" офіційно в Україні ніде не продається. Де ви її берете? Смішно бачити, що два абонементи відрізняються наявністю якоїсь міфічної води. При цьому абонементи без води можуть закінчитися і доводиться брати абонементи з водою набагато дорожче. Таке враження, що вам на місяць треба збувати 200 літрів звичайної фільтрованої води. Замок для шафки треба купувати самому і тягати цю залізяку із собою? Та НУ... Боги маркетингу"

"Клієнтоорієнтованість у клубу на нулі. Запити від клієнтів не обробляються та ігноруються. Ситуація в чомусь: у серпні у мене закінчився піврічний абонемент. Через 20 днів, у день коли я вже придбала абонемент на рік, приходить смс про те, що у мене закінчується абонемент «карантин» із нагадуванням, зробити наступну оплату! А про те, що у мене був продовжений абонемент на 21 день у зв'язку з весняним карантином до відома ніхто не знав, і дізналася я за день до його закінчення з смс. Мабуть повідомляти про продовження абонементу не на користь клубу, головне повідомити тільки про наступну оплату!!!! Адміністратор клубу підтвердив, що повідомлень не було і повідомлень у додатку теж, а щоб дізнатися, потрібно було самим підходити. Ви серйозно???? І це робота з клієнтами? У перенесенні абонементу карантин з моменту повідомлення відмовили, на питання про повернення річного абонементу (так не до душі такий сервіс) теж відмовили зі словами «ви можете тільки перепродати, якщо знайдете кому»."

"Доволі ОК як для бюджетного клубу. Була у п'ятницю ввечері, людей тьма біля силових тренажерів, кардіо - багато тренажерів, і багато вільних, на груповому зайнятті нарахувала близько 13 людей на, як кажуть, 130м2, то нібито ок. Роздягальня та душ - все гарне і нове, просторно, сподобалося. З огляду на карантин вхід ніяк не обмежують. Як на мене в клубі треба було б підняти ціни і таким чином зменшити кількість клієнтів, я б з задоволенням ходила і платила б більше, аби людей стало не СТІЛЬКИ!"