L'Approdo Sorrento Coast

"Mi spiace per la vostra disorganizzazione. Dopo aver condotto una conversazione del tutto informale solo su Whatsapp (esplicitamente voluto da Voi), decidete di svegliarvi professionali pochi giorni prima. Se non fosse per mio scrupolo, mi sarei presentata alla location senza aver (secondo Voi) effettuato alcuna prenotazione. Via Chat mi è stato detto 1) non dare alcuna caparra (“pagate quanto arrivate”, 2) effettuare il check-in quando preferivamo, 3) poter ospitare anche una terza persona dato che la camera lo permetteva. Ad oggi, pochi giorni prima, mi è stato detto che 1) serviva una certificazione valida della prenotazione, 2)un documento di identità, 3) un acconto e 4) un numero preciso di persone (nonostante la mia prenotazione con data, dati personali e n di pax). Sono stata accusata di essere “evasiva”(?) e vaga solo perché ho inviato messaggi su Whatsapp (quando chiamavo, mi chiedevate di contattare e scrivere tutto su Whatsapp); effettivamente cosa ti aspetti da gente che chiede un acconto improvvisamente senza dare neanche un riferimento bancario al quale intestarlo? Peccato per lo staff incapace, la location meritava."

"Metodi di prenotazione da scuola elementare, abbiamo prenotato una camera 3 settimane fa ma erano pochi 3 giorni e quindi dopo aver confermato la prenotazione con dei modi assurdi da parte loro hanno deciso di assegnarla a persone che sostavano per una settimana cancellando automaticamente la nostra prenotazione. Mi chiedo come sia possibile tale disorganizzazione e come vadano avanti certe strutture. Maleducazione assurda del personale via telefono, struttura che non merita di restare ancora aperta dopo l’indecenza subita oggi."

"Una storia surreale. Mia sorella ha prenotato 3 giorni presso questa struttura, le hanno chiesto di chiamare prima e di confermare tramite whatsapp poi, con pagamento presso la struttura stessa (non hanno voluto acconti). Dopo una settimana circa, mandiamo un messaggio per capire se tutto è andato a buon fine e per capire a che ora potevamo accedere alle camere, e le risposte che riceviamo nell'ordine sono: "salve ditemi voi (per l'accesso alla camera, ore 19:50)", "non ho ricevuto la conferma della prenotazione (ore 20:01)", "se confermiano, girare un documento anche (mai chiesto prima, ore 20:01)", "mi dispiace ho avuto una prenotazione (ore 20:22)". Dopo aver visto i messaggi, chiamiamo immediatamente e di tutta risposta, oltre ad essere sgarbati, dopo averci detto che bisognava mandare un foglio firmato per confermare (???), attaccano il telefono in faccia. Ovviamente di tutto quello che ho scritto ho i messaggi salvati. Sperando che questa recensione possa essere d'aiuto ad altre persone, anche se vedendo quelle recenti non penso ce ne sia bisogno. Buona serata e buon lavoro."

"Posto sporco e sgradevole. Non tornerò mai più Loro non lo raccomandano."

"L'appartamento era davvero disordinato, umido e puzzolente. C'era persino della muffa sul soffitto del bagno. Non lo consiglierei a nessuno. Non c'è lusso qui anche se pubblicizzano appartamenti di lusso."