Quacquarelli srl Renault Dacia

"Mi sono rivolto alla concessionaria Quacquarelli nel momento in cui ho deciso di acquistare una nuova Renault Clio. Sono stato accolto da Roberto che si è dimostrato fin da subito chiaro su ogni dubbio che magari potessi avere e molto professionale su ogni aspetto. Sono stati preziosi anche i suoi suggerimenti/consigli. Sono stato seguito nel migliore dei modi in tutte le fasi di acquisto, dalla valutazione dell'auto che volevo acquistare fino alla relativa consegna. Assolutamente impeccabili."

"Ottimo supporto da parte di Simone durante tutte le fasi della vendita. Spiegazioni sempre chiare ed esaustive anche per quello che concerne le varie opzioni legate al finanziamento. Samuele dell'ufficio commerciale ha risposto puntualmente e in modo professionale a tutte le domande in merito al finanziamento ed ha seguito la pratica passo passo fino alla consegna dell'auto acquistata."

"Non metto una stella perchè la mia esperienza di acquisto dell' auto nuova è stata ottima. Il problema è arrivato dopo quando ho usufruito della loro officina per una riparazione di carrozzeria. Per farla breve il tizio che gestisce la carrozzeria, che non ricordo come si chiama, mi ha fatto perdere la gestione celere della pratica con l'assicurazione perchè mi diceva che aveva fatto tutto invece non aveva mandato le foto all' assicurazione che attendeva inutilmente. Durante questo disservizio non rispondeva alle mail e quando chiamato al telefono era vago e scocciato, per nulla professionale. Il risultato è che ho la macchina nuova incidentata da mesi e a causa sua a settembre devo ancora finalizzare l'assicurazione. Non è stata una bella esperienza. Il titolare mi ha chiamato, è stato gentile e si è scusato. Per questo motivo mi dispiace molto fare questa recensione ma non è possibile sorvolare su come è gestita l'officina. A mio parere il problema sta tutto nella persona che ne è responsabile che andrebbe probabilmente sostituita con qualcuno maggiormente competente. AGGIORNAMENTO Dato che dalla risposta del titolare si evince la presenza di un soggetto che lungi dall' imparare qualcosa dai propri errori continuerà imperterrito a comportarsi sempre alla stessa maniera specifico: Il tizio della carrozzeria che poi sarebbe il fratello (motivo forse per il quale non viene licenziato) mi ha preso per i fondelli, non ha inviato all' assicurazione le foto della macchina ed ho perso il servizio celere della Kasco, la pratica è diventata ordinaria e ancora oggi sto aspettando di poter riparare la macchina (da luglio, siamo ad ottobre), quando lo chiamavo si innervosiva al telefono come per dire la chiamo io quando siamo pronti. Come ciliegina sulla torta i preventivi fatti adesso da altri 3 carrozzieri sono tutti molto più bassi, quindi sono anche disonesti sul prezzo. Questo è quanto, purtroppo a conoscerli prima li avrei evitati come la peste ed avrei acquistato l'auto da qualche altro concessionario magari sempre Dacia ma più professionale."

"Ho acquistato 5 mesi fa una 500 usata presso questa concessionaria, e mi son trovata benissimo. Cordialità, collaborazione, competenza, serietà professionale e disponibilità da parte del titolare dott. Cesare che viene sempre incontro alle esigenze del cliente e di tutto il team, in particolare il sig. Simone che ha curato la trattativa e la vendita in modo esemplare e la sig.ra Antonella sempre gentile e disponibile per la parte amministrativa. Dopo un mese e mezzo circa ho avuto un problema con la centralina blue&me che si è ripercosso sulla batteria, in questa occasione ho avuto la massima collaborazione del dott.Cesare che si è distinto per la sua sensibilità e generosità nella risoluzione del problema. Grazie di tutto. Consigliatissimo."

"Bellissima esperienza; 5 stelle piene e meritatissime! Ho acquistato oggi un'auto usata dando in permuta il mio vecchio usato. Il team è stato molto disponibile, dedicandomi l'intera mattinata per visionare l'auto da acquistare, inclusa la prova su strada. Tutto si è concluso positivamente. In particolare un grazie a Roberto per la chiarezza, gentilezza e disponibilità a darmi spiegazioni a tutte le mie domande. Lui e il team sono persone estremamente competenti, che lavorano tutte con grande passione, onestà e trasparenza. E i risultati si vedono. Vetture tenute con cura, salone grande e pulito. Consigliatissimo, non rimarrete delusi. Grazie di tutto!"