Hotel Espana - GRUPPO BLAM

"Ho soggiornato per 4 notti nella struttura e posso ritenermi molto soddisfatto, anche se ci sono alcune pecche sistemabili. Anzitutto, l'hotel è in una posizione veramente perfetta sia per chi lavora ma anche perché è in una zona centrale. La stanza è semplice e dotata di tutti i comfort disponibili, ed a livello di pulizia secondo me è molto positiva. All'interno della stanza ci sono delle piccolezze che però andrebbero sistemate (sistemare gli infissi delle porte, oppure la porta finestra che da sul balcone) perché sono piccole cose ma che fanno la differenza. Purtroppo l'insonorizzazione della stanza lascia molto a desiderare. A differenza delle altre recensioni devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso, c'è tutto ed è essenziale ( brioche, caffè, ciambella al limone o cioccolato, succhi e fette biscottate con marmellate varie). In questo caso però suggerirei di modificare l'orario della colazione in quanto non è dalle 6 ma dalle 7:30 circa in poi ( anche questa è una piccolezza a cui va fatta attenzione). Il personale è molto professionale e cordiale, quindi non ho nulla da dire. Nota estremamente positiva è quella del selfie check-in, consiglio di scannerizzare il vostro documento a casa, in modo tale da poterlo girare alla reception senza avere problemi di nessun tipo."

"Pessima esperienza se si eccettua la cortesia del personale (non tutto peraltro) impossibilitato in ogni caso a porre rimedio ai molti disservizi. Camera piccola e con arredamenti "consumati". Lampadina rotta. Aria condizionata non regolabile. Doccia con gesto malfunzionante. Dubbia pulizia. Assenza di asciugamano da bidet. Per avere una coperta è stato necessario telefonare al numero di cellulare di riferimento giacché in struttura non è prevista la presenza di personale, oltre le ore del mattino. Letto immediatamente vicino alla porta della camera, priva di qualsiasi forma di protezione da rumori. I clienti che rientravano più tardi o durante la notte sembravano essere in stanza. La colazione servita in un locale angusto e scarsamente luminoso. Pessima la qualità delle bevande e totale assenza della parte "salata", pubblicizzata sul sito. Il servizio alle 7,30 non era ancora pronto anche se, secondo le indicazioni, lo sarebbe dovuto essere ben prima. La persona addetta - evidentemente impegnata anche in altre attività - non sapeva dove fosser i cucchiaini per la marmellata. Senza parlare delle procedure di check-in gestite (!) attraverso WhatsApp! Per potere accedere alla struttura, è necessario fotografare in strada i documenti di identità e inviarli a mezzo chat. Ambienti e servizi risultano del tutto diversi dalle fotografie pubblicate sul sito. Queste non riflettono per niente la realtà della struttura. Avevamo chiesto se sarebbe stato possibile lasciare i bagagli in custodia e ci erano state date assicurazioni in merito. In realtà, il locale dove lasciare i bagagli risulta essere un bagno privo di chiave e accessibile a chiunque presente in struttura, senza alcun controllo. Ribadisco il commento positivo sulla cortesia del personale. Questo però non basta per dare una valutazione anche appena sufficiente alla struttura."

"Esperienza da dimenticare! Mi domandavo le recensione positive com potessero essere possibili, poi se vai a guardare sono profili con un recensione poi spariti... a voi le conclusioni. Hotel senza personale, stanza indecente con letto distrutto, bagno senza bidet e senza sapone, motori del climatizzatore attaccato alla parete della chiamiamola stanza, pulizia nella norma tranne le formiche morte nel porta sapone. Per il resto un incubo!"

"Prenotazione con cancellazione gratuita "fino a 24 ore prima dell'arrivo" in realtà la intendono fino alla mezzanotte di due giorni prima. Se anche si cancella a causa Covid con tampone alla mano, addebitano l'intero importo senza guardare in faccia nessuno. Potete proporre un voucher, ma non rispondono ne all'utente, né a Booking."