Meafarma - La tua farmacia online

"Mi hanno inviato (in ritardo) un prodotto con taglia e lotto differente da quello della confezione e da loro dichiarato. Accortami del problema ho chiamato il servizio clienti che ha praticamente insinuato volessi truffarli poiché il prodotto inviatomi aveva un lotto differente rispetto a quello inviato da loro. Guarda caso adesso la taglia corretta ha un prezzo notevolmente superiore rispetto a prima. Una situazione a dir poco VERGOGNOSA."

"Senza parole. Ho effettuato un ordine e non avendo ricevuto alcuna comunicazione ho scritto per richiedere aggiornamenti sullo stato della spedizione. Poichè mi è stato risposto solo che l ordine era andato a buon fine (e quello già lo sapevo) ho riscritto richiedendo dettagli sulle tempistiche di spedizione e richiedendo, qualora i tempi si fosserò protratti, di sapere come recedere l acquisto e richiedere il rimborso. La risposta a questa mia richiesta di informazioni è stata l' annullamento dell' ordine. Quando ho fatto presente che poiché si erano arrogati il diritto di cancellare un ordine che mi era costa tempo e anche denaro, volevo che mi fosse rimborsato anche il costo del bonifico; hanno continuato a sostenere in malomodo (sia via mail che telefonicamente) che la mia richiesta di info fosse una richiesta di rimborso e che io avevo pagato con carta di credito. A nulla è valso più volte ribadire che io non dispongo di carta di credito e che avevo pagato attraverso l home banking. Recuperato il dettaglio del bonifico, ho potuto inviarlo dimostrando come l operatrice, anziché verificare le modalità di funzionamento della loro piattaforma di pagamento con l ufficio competente ( come le avevo chiesto più volte di fare e come farebbe qualsiasi operatore con un minimo di professionalità) avesse preferito continuare a mettere in dubbio la mia parola facendo affermazioni anche molto offensive. Un' esperienza paradossale ...una grande e inutile e sgradevole perdita di tempo ed energia. Sconsigliatissimo."

"Il prezzo dei prodotti acquistati era il più basso tra le offerte on line. Il problema è la spedizione. Non hanno rispettato i tempi che riportano sul loro sito. Uno dei prodotti mi era indispensabile, sono dovuto ricorrere all'acquisto in farmacia, anche se avevo già acquistato da loro. Per la mia esperienza sconsiglio, piuttosto spendo in più ma i tempi di consegna vengono rispettati."