Locauto

"Sempre tutto perfetto e velocissimo. Oramai in qualsiasi posto sono e ho bisogno di noleggiare un auto o un furgone, loro sono il mio riferimento. Stavolta hyundai I20. Macchina perfetta"

"Gentili e professionali, avevo effettuato la pre-registrazione sul sito, quindi anche velocissimi. Per la parte economica non posso essere d'aiuto perché è un utilizzo aziendale quindi non conosco le condizioni economiche di noleggio. Macchine e furgoni"

"Il personale e' stato attento e comprensivo e mi ha seguito in tutte le fasi della prenotazione e della riconsegna. The staff helped me through the whole process of picking up and dropping off the car."

"Lasciate proprio stare, non la raccomando a nessuno! Poi ti scrive una della Customer Care che ti dice di contattarli per risolvere il tuo caso, lo fai ,spieghi il problema che hai avuto con loro, e loro ti dicono che si sono comportati bene. In questo modo fanno credere pubblicamente di essere disponibili ed ottengono che tu non puoi più controbattere, così rimane la loro ultima parola."

"Pessima esperienza, per 20 km mi hanno fatto pagare 36 euro di benzina, non la raccomando a nessuno. Ho noleggiato un furgone Talento per un mini trasloco di un giorno, abbiamo verificato insieme al personale che il serbatoio era pieno (scopriremo dopo che era pieno al minimo). Mi e' stato detto dal personale di restituirlo con il pieno di carburante, procedura corretta per carità. Come è stato facilmente verificato , ho usato il furgone per 20 km e prima di restituirlo mi sono recato ad un distributore di benzina a rabboccare il contenuto di gasolio per i pochi km effettuati. Stavo parlando al telefono e non mi sono accorto che il benzinaio aveva messo 18 litri di carburante, per un totale di 36 euro. Ora siccome io ho percorso 20 km se ne deduce che :1)al momento della consegna del furgone il serbatoio evidentemente non era completamente pieno 2) Non è possibile pagare 36 euro di benzina per 20 km percorsi. Quando ho restituito il mezzo ho informato il personale del check out del fatto che avevo usato il furgone solo per 20 km, da lui stesso verificati, ho mostrato la ricevuta del pagamento del carburante ed ho chiesto il rimborso. Con mia grande sorpresa e disappunto il personale mi ha detto che la compagnia non avrebbe risarcito l'eccesso di benzina, ho chiesto spiegazioni, mi e' stato risposto che avrei dovuto mettere meno benzina io, e già questa mi è sembrata una risposta poco professionale. Ho insistito e mi e' stato risposto che al prossimo noleggio mi avrebbe fatto uno sconto di 36 euro, come se io effettuassi traslochi ogni giorno! Non e' stata una bella espeienza. Questo modo di pensare di tutela re sempre e solo la propria azienda senza considerare il fatto che ho percorso 20 km e pagato 36 euro di benzina, è incomprensibile. Le prove dimostrate che ho portato non vengono nemmeno prese in considerazione, ma allora dov'è la customer care? Considerata la mia buona fede, una società seria fa' prima a restituirti i soldi. Non la noleggero' più e la sconsiglio vivamente."