Renault Roma - Maglianella - A. Fiori spa

"In questa concessionaria mi sono trovato molto bene. È stata la mia prima esperienza e credo che la ripeterò semmai dovessi acquistare una delle auto dei brand che essa propone. Senz'altro la consiglero' ai miei conoscenti. In particolar modo vorrei esprimere tutta la mia riconoscenza e gratitudine al sig. Massimo Di Vittorio con cui ho avuto modo di rapportarmi su alcuni particolari tecnici delle vetture proposte. Mi è sembrato molto pertinente su ogni aspetto. Mi ha dato ottimi consigli nella scelta. Devo dire molto professionale e competente."

"Personale cordiale e preparato. Mi sono trovata molto bene. Il venditore , il Signor De Logu è stato fantastico, ha capito subito le mie esigenze e mi ha saputo consigliare. Il giorno del ritiro la Signora Antonietta è stata super efficiente nello sbrigare tutte le pratiche in modo veloce e chiaro nel spiegarmi i vari passaggi. Un ottimo team. Consiglio vivamente questo concessionario."

"Stamattina ho portato in assistenza la mia auto di tre mesi per una serie imprecisata di errori in centralina certificati da un ingresso in un altro punto della rete ufficiale Dacia. L'accettatore ha provato a rimbalzarmi asserendo che senza spie sul quadro non ci sono problemi sul mezzo. Alla mia richiesta di certificare l'assenza di problemi ha preferito far entrare l'auto in officina. L'appuntamento era per una diagnosi, operazione che richiede 10 minuti, ed era programmato da giorni. Nonostante ciò la trattengono e non mi faranno sapere nulla prima di due giorni. AGGIORNAMENTO passo da due stelle a una: Ritirata ieri in fattura era rappresentata la sostituzione di un sensore temperatura gas di scarico e la successiva prova su strada di 18 minuti. I chilometri all'ingresso e alla restituzione del veicolo sono sempre 5044... Oggi è domenica (2 giorni dopo) e le spie sono nuovamente presenti all'appello."

"Ho acquistato la mia autovettura Dacia Duster Prestige Up presso il gruppo A. Fiori sito in Via della Maglianella 35, Roma proprio un anno fa, a luglio 2021, con consegna a novembre 2021. Da allora, l’autovettura si è dimostrata assolutamente all’altezza delle mie aspettative e funzionale alle mie necessità. Ma quel che più mi ha colpito favorevolmente è la disponibilità e professionalità di tutto il personale con cui mi sono interfacciato sia in fase pre che post-vendita. In particolare, ripensando a quest’anno, mi vengono in mente la cura che mi è stata riservata dall’intero gruppo, l’accoglienza e la chiarezza di informazioni del Sir. Nicholas (area vendite) in tutta la fase di acquisto del veicolo, le competenze palesate in fase di consegna dell’autovettura della Sig.ra Sara (area amministrazione), nonché la piena disponibilità e l’attenzione dei Sig.ri Andrea e Luca (area assistenza) pronti a fornire un supporto completo al cliente. Dinanzi ad un team così ben strutturato, sono stato altresì piacevolmente colpito dalla presenza anche di personale neo-giunto che, mescolandosi perfettamente nel contesto del gruppo A. Fiori, dimostrano di avere voglia di fare, competenza e attenzione al cliente. Tra le nuove risorse, il Sig. Emanuele Di Pietro si è palesata una persona dedita al lavoro quotidiano, che dimostra un elevato impegno nella gestione del piazzale, parcheggio e sanificazione delle vetture. Arrivare alla Fiori per consegnare e ritirare l’auto dall’assistenza, trovando un ragazzo sempre con il sorriso sulle labbra e che si interfaccia con il cliente con gentilezza, garbo e trasparenza, aumenta la fiducia che si ripone verso il vostro gruppo."

"Seguiti nell'acquisto da Luisa Franco, che è stata una consulente e non una venditrice. Ci ha guidato e spiegato con pazienza, fino a farci scegliere la soluzione migliore per noi. Anche post vendita eccezionale, un punto di riferimento. Mi ero rivolta a varie concessionarie Renault ma con loro mi sono sentita davvero sicura e ascoltata. Complimenti a tutti"