Future Shop & Club

"Diffidate da loro per acquisti on line. Acquistato 3 paia di pantaloni a settembre mai arrivati con spedizione fast in 48 ore. Dopo vari solleciti chiedo il rimborso dell’acquisto di soli 45 € ed ancora oggi dopo vai messaggi mandati perché no hanno un telefono fisso non è ancora arrivato. Sono da denuncia cosa che si farà al più presto possibile. Sono luca con finale del numero personale 114."

"Avevo già acquistato da loro 2 felpe lo scorso anno, data la gentilezza, disponibilità e velocità di gestione ordine, non ho avuto dubbi nell'affidarmi a loro per prendere le Jordan 1 Lost&Found...che dire, sempre disponibilissimi, Alessandro mi ha supportato step by step nell'acquisto online con professionalità e preparazione. Prodotto spettacolare e spedizione in 24h a casa. Top. (ps sito e-commerce fatto molto bene, chiaro e di semplice utilizzo)."

"Nulla da dire sul servizio in sé, purtroppo devo criticare le politiche di reso. Avendo ricevuto un paio di jeans di una taglia diversa da quella indicata sul sito (errore loro, non mio) ho chiesto di restituirli. Dopo averglieli rispediti, a mie spese, ho atteso inutilmente il rimborso. La loro "assistenza clienti" risponde in maniera rarefatta e anche piuttosto scortese. Dopo settimane di insistenza inutile ho rinunciato, dato che si trattava di una piccola spesa, ma ad oggi di fatto si sono tenuti sia i soldi che i jeans. L'errore in buona fede è accettabile, ma non la disonestà"

"Una stella perché non se ne possono dare meno! A maggio abbiamo ordinato due jeans sul loro sito web, e ce ne hanno spedito uno sporco e macchiato, e un altro che non era il modello che avevamo ordinato. Il jeans sporco non ci hanno dato la possibilità di restituirlo indietro, sostenendo che non è nella loro politica di vendita, e giustificando le pessime condizioni del prodotto con il fatto che il jeans fosse vintage. Ma una cosa è vintage, un'altra cosa è rovinato! Per il jeans sbagliato invece hanno accettato di cambiarcelo, cosa che tuttavia non è mai avvenuta, perché una volta spedito indietro il jeans, non è mai partita la spedizione dell'articolo corretto. Per quasi due mesi abbiamo cercato informazioni e novità dalla loro EFFICIENTISSIMA assistenza, la quale non rispondeva neanche ai messaggi oppure rispondeva con toni molto scortesi e arroganti, quasi come se ci stessero facendo un favore e non avessero commesso loro l'errore. In due mesi l'unico consiglio che sono riusciti a darci è stato "contattateci lunedì prossimo per ricevere aggiornamenti", e questo avveniva tutte le settimane. Abbiamo numerose volte chiesto un rimborso, vista la nostra spiacevole situazione, senza mai vedere accolta la nostra richiesta, fino all'11 Luglio, quando, di fronte a una situazione completamente insostenibile, hanno finalmente deciso di accordarci il rimborso della spesa. Soldi e tempo completamente buttati, non fate affidamento per lo shop online perché non sono per niente gente seria"