Milan Apartment Rental

"State attenti a quando prenotate presso questa struttura, ho prenotato tramite booking e ho fatto 20 Min di ritardo rispetto all'orario concordato, mi è stato rifiutato il check-in, non ne hanno voluto sapere neanche offrendo una cifra extra per il check in ritardo. Non ho potuto fare la recensione su booking, mio malgrado perché mi hanno registrato con un no-show e ovviamente il titolare non ha voluto fare alcun rimborso, mi ha solo offerto un upgrade la prossima volta che avrei soggiornato a Milano. L'assistenza di booking si è scusata perché non era mai capitato che a qualcuno venisse rifiutato un checkin per 20 Min di ritardo. Penso che chi fa questo tipo di lavoro dovrebbe essere leggermente più flessibile e se proprio non era possibile fare il check in almeno fare il rimborso, viste le motivazioni da me fornite. Purtroppo si deducono le intenzioni del titolare"

"Ci siamo fermati solo per una notte, nessun problema al check in anzi molte spiegazioni. Ottimale per chi si deve spostare dalla stazione. Camera dotata di tutti i comfort. L’ unica pecca il condizionatore a pagamento. E arredi un po’ vissuti."

"La buona educazione dovrebbe essere al primo posto, qui manca completamente. Abbiamo richiesto semplicemente ed educatamente se era possibile fare il check-in più tardi rispetto all'orario, ci è stato detto che ci avrebbero fatto sapere ma non hanno più richiamato ne risposto alle svariate chiamate fatte durante il pomeriggio, ci è stato detto che noi abbiamo chiamato prima delle 15 orario in cui loro non erano presenti ma non è stato così, alla presentazione alle 19.50 perché a quell'ora siamo arrivati con il treno non avendo possibilità di prenderne altri prima, abbiamo suonato e siamo stati svariati minuti senza che aprissero, si presenta un ragazzo a cui facciamo presente che era da un po' che eravamo lì e ci risponde:"capirà non erano mica 10 minuti che eravate li" siamo stati trattati con maleducazione, il ragazzo era in ritardo rispetto all'orario e voleva andarsene ed era scontroso frettoloso e maleducato interessato solamente a ricevere la caparra di 100€ ed andarsene. Sconsigliato, 90 € per un servizio terribile, un asciugamano solo per tutto e tutti e due, né una bottiglia d'acqua né nulla per colazione anche solo un caffè per quanto poco possa essere avrebbe fatto piacere ma nulla. Appartamento rovinato aria condizionata non bene funzionante. Da evitare!!"

"se avessi potuto avrei dato 0 stelle. ho prenotato per una notte specificando che saremmo arrivati alle 22 senza ricevere alcuna risposta. tuttavia mezz’ora prima dell arrivo ho chiamato avvisando del nostro imminente arrivo. il signore che mi ha risposto è stato molto scortese dicendomi che io avrei dovuto trovare un altro alloggio (alle 22 di sera) perché la reception chiude alle 20. il pagamento lo avremmo effettuato all’arrivo ma nonostante ciò booking richiede una carta come garanzia del soggiorno; io ho inserito una carta senza disponibilità di soldi appositamente perché ci sono molti furbi su booking, specificando nella chat con l’appartamento che sapevo che sarebbe stata vuota e avremmo pagato all’arrivo . dopo aver trovato un altro alloggio mi arriva un messaggio con tali parole: “Ma secondo Lei io aspetto per oltre due ore dopo l'orario di chiusura qualcuno a cui la propria banca non da credito o che non ricarica la carta per onorare gli impegni presi?” insomma, non solo mi hanno lasciato senza alloggio mi hanno dato anche della poveraccia, oltre al danno anche la beffa. Col senno di poi ringrazio la mia coscienza per aver inserito una carta vuota perchè mi avrebbero preso i soldi e io sarei rimasta comunque senza alloggio."

"Metto una stella perché non posso mettere di meno. Avevo prenotato due camere ma quando siamo arrivati alla reception mi hanno detto che non le avevano ci siamo fermati SOLO perché non avremmo trovato con facilità un altro hotel in quella zona per quell'ora. Non ci era stato detto della caparra, non c'era acqua calda, in camera da letto c'era la spazzatura di chi era stato li prima di noi e non era pulito. Ci era pure stato detto di pulire NOI la cucina (alla faccia dei costi di pulizia inclusi) il prezzo di tutto questo assurdo. Accoglienza inesistente e quando ho chiesto di parlare col proprietario mi è stato detto che non era disponibile. Mai più sconsigliatissimo. Le rispondo al suo commento, e non nell'orario in cui siamo arrivate non c'erano altri hotel disponibili, si sta arrampicando sugli specchi dando colpe che non abbiamo, se allora avevate solo il 50% di prenotazioni gli appartamenti che avevamo prenotato e che avevate detto che non c'erano dove sono finiti? Per giunta alla richiesta di parlare con il proprietario, ci é stato negato il chiamarlo per ulteriori chiarimenti. Voi parlate di serietà e professionalità ma non ne avete neanche con il binocolo, una vergogna assoluta."