Falco Boutique

"LA PEGGIORE ESPERIENZA DI ONLINE SHOPPING. Faccio acquisti online da una vita e posso affermare che questa è stata la peggiore esperienza di sempre. Inizio con inviare un messaggio alla chat del servizio clienti per chiedere info sulle taglie di alcuni capi e prontamente mi rispondono, quindi effettuo l’ordine in data 20 settembre. Da questo momento silenzio tombale, invio più messaggi alla chat da cui non ricevo più risposta, stessa cosa per email e telefono. Passato un mese chiedo info su una pagina instagram diversa da quella del negozio ma gestita sempre dal titolare, in quanto servizio di sartoria del negozio stesso. A questo messaggio mi risponde il titolare semplicemente facendomi notare che il servizio sartoria era una pagina diversa dal negozio, senza preoccuparsi minimamente di soddisfare la mia richiesta di informazioni in merito al mio ordine. Apro una controversia su paypal e anche a questa nessuna risposta, pertanto, passati 50 giorni di silenzio assoluto, apro un reclamo su paypal che chiude la pratica a mio favore. VIVAMENTE SCONSIGLIATO … DIFFIDATE DA QUESTO NEGOZIO. L’eleganza non è solo nei capi che si propongono, l’eleganza è una questione di educazione."

"Ottima esperienza on-line. Li ho contattati tramite Whats App e ho avuto tutte le info necessarie per effettuare l'acquisto della taglia giusta. Il pacco è arrivato nei tempi stabiliti e la giacca è davvero bellissima. Insomma tutto molto professionale e preciso. Farò sicuramente altri acquisti."

"Ancora devo ricevere indietro i soldi del mio reso. Il mio reso è stato ricevuto il 02/09/2021 come dimostra un'email che mi hanno inviato. In data 17/09 mi hanno inviato un messaggio su whatsapp chiedendomi l'Iban. Ad oggi ancora non ho ricevuto niente nonostante 2 richieste di aggiornamento su whatsapp e 1 per email a cui non si sono neanche degnati di rispondere. Una settimana fa ho chiamato in negozio per chiedere delucidazioni, ha risposto una persona presentandosi come il titolare che con fare scocciato ha contestato il fatto che, a seguito delle mie richieste, non avessi ricevuto risposta. Alla fine la stessa persona mi ha detto che un gruppo di bonifici sarebbe stato fatto per la fine del mese di Settembre. Dopo la mia prima telefonata, se provo a chiamare il numero di telefono della boutique non mi risponde nessuno. Oggi, 4 Ottobre ancora non ho ricevuto niente. Sconsigliato! ***AGGIORNAMENTO*** Ieri, 14-10-2021 ho ricevuto il bonifico del reso (per questo ho aumentato la mia valutazione da 1 a 3 stelle)"

"Qualità e competenza rappresentano in pieno Falco Boutique, in ogni capo ci sono dettagli che fanno la differenza, la sartoria è guidata dal grande talento di Luigi Bassolino e del suo fantastico Team, da Falco non commissioni un capo ma vivi un esperienza ,un vero scambio di emozioni..."