Спа і фітнес центр "Місто" Шевченківський район, Харків

Відгуки

1. Roman Stotskyi ★★☆☆☆

   Кожен місяць зупиняємося з дружиною в цьому готелі. За останні пів року, було 3 ситуації, коли мешканці готелю влаштовували алко-попийку та крики до четвертої ранку, що дуже добре чутно в номерах. Адміністрація нічого з цим не може зробити. Вночі немає охорони, поліцію вони викликати не хочуть і мешканцям доводиться власними силами приборкувати неадекватів. При вартості номерів вище середнього, велика вірогідність, що у сусідньому номері у вас влаштують дискотеку, спати ви не зможете і ніхто вам не допоможе це врегулювати.

   майже 6 місяців тому
2. Таня Подберезная ★★☆☆☆

   Нещодавно з чоловіком відпочивали в цьому готелі. Починаючи з заселення виникло багато питань, такі як непрацюючий телевізор, такий же телефон, тобто зателефонувати на рецепцію нам так і не вдалося. Під час перебування йшов дощ, ми це відчували в прямому сенсі слова, бо всі 2 дні з стелі капала вода. В туалеті був не новий рулон туалетного паперу. Але все одно ми вважали це місце класним, рівно до того часу коли ми виїзжали з номеру. На рецепції дівчинка попросила почекати поки вона все перевірить. За цей час ми відносили в машину речі, все це відбувалося під пильним контролем охоронця наче ми якійсь злочинці. Потім прибігла дівчина і сказала повернути в номер ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАСОБИ ГІГІЄНИ( такі як мило, гель для душу, добре хоч зубну щітку не потрібно було повертати)!Сказати що ми були в шоці, не сказати нічого. Я просто принесла все назад, бо в мене вже був зіпсований настрій, а чоловік військовий поспішав на службу, і доводити що ми заплатили за номер на 2 дні майже 7 тис, в цю вартість не входило майже нічого, навіть сніданок, і ми за ці засоби по факту вже заплатили, бо вони є індивідуальні! Висновок, враження зіпсовані, зупинятись ми вже тут не будемо, бо я не хочу митись і розуміти що цими засобами вже хтось користувався! Зауважте на це перед заселенням в цей готель!

   майже 8 місяців тому
3. Катерина Коц ★★★★☆

   Відвідували з подругою масаж і басейн. Загалом залишилися хороші враження. Масаж сподобався — майстри працюють професійно, відчувається результат, особливо для тих, хто має сидячу роботу чи займається спортом. Басейн чистий, вода прохолодна, але є тепла зона для дітей. Особливо хочу відзначити тренера з дитячого басейну чоловік старшого віку— уважний, турботливий, хвалив і підтримував, стежив за безпекою, навіть приносив окремо підготовлені іграшки. Дуже приємний сервіс! Найменш приємною частиною стала ситуація з лежаками: ми зайняли вільні місця, але нас попросили пересунутися, при цьому правила ніхто не пояснив, а обіцяна допомога так і не надійшла. Хотілося б більшої організованості та тактовності в цьому питанні. В цілому масаж і робота тренера залишили чудові враження, і якщо покращити організаційні моменти, відвідування буде ідеальним.

   майже 10 місяців тому

1. Анастасия Папуч ★☆☆☆☆

   Хочу поділитися неприємним досвідом бронювання шезлонгів у комплексі “Misto”. 27 серпня 2025 року я забронювала через сайт 3 шезлонги на 30 серпня, проте наступного дня я сильно захворіла. Я відразу звернулася до адміністрації з проханням про повернення коштів, адже послуга фактично не була надана, а місця можна було знову продати іншим відвідувачам. Однак у відповідь отримала категоричну відмову: мені пояснили, що повернення коштів не здійснюється. При цьому на момент оплати на сайті не було жодної інформації про те, що кошти не повертаються, а умови договору-оферти надали лише після здійснення бронювання. У договорі також прямо не прописано, що у всіх інших випадках (крім скасування заходу самим організатором) повернення неможливе. Попри мої прохання та аргументи, адміністрація відмовилася йти назустріч, і єдине, що запропонували - перенести бронювання на інший день. Я вважаю таку політику неповагою до клієнтів і непрозорою практикою через відсутність чіткої інформації про правила повернення ДО моменту оплати; відмова навіть у випадку об’єктивних причин (як-от хвороба); небажання знайти компроміс. Тому я хочу застерегти інших відвідувачів басейну та ділюся своїм досвідом, щоб інші потенційні відвідувачі були уважні й знали, що при бронюванні кошти вам не повернуть за жодних умов! Рекомендую добре подумати, перш ніж оплачувати наперед.

   майже 10 місяців тому
2. Тетяна Воскобойнікова ★★★★★

   Неймовірне місце) чистий басейн, який чистять від листя кожну годину. Смачні коктейлі, привітні бармени. Дуже ввічлива та привітна дівчина хостес. Одне побажання, павербенки для гостей та розширити меню кухні) дякую за відпочинок ❤️

   майже 2 роки тому
3. Alexey Nikandrov ★★☆☆☆

   хотел записаться в бассейн, общался с отделом продаж, после чего перехотел вообще туда записываться! Что это за пафос такой??? Вы можете прийти только если вас порекомендовали знакомые! Вы вообще кто такие? У вас клиентов очередь или что? Это бизнес или закрытый клуб Уорена Баффета? Аж противно стало! Абонемент за 28 000грн на год, а если я не хочу к вам ГОД ходить? Что за бред вообще? Так себе условия если честно (

   майже 4 роки тому

1. Serge Medvedev ★★★★☆

   Ідеально, якщо хочеш відпочити з комфортом на природі біля води, не покидаючи міста: басейни, багато дерев і навіть струмок, в якому плавають качки! Дитячий день народження відсвяткували весело і з задоволенням. Ставлю на зірку менше через те, що політика розмежування території на vip і не-vip доволі непрозора: можна помилитися басейном або скористатися місцями для відпочинку, які потребують окремої оплати. Можливо, більш детальний інструктаж зі сторони адміністрації допоміг би.

   майже 4 роки тому
2. Vladyslav ★★★☆☆

   Складно замовити страви в ресторані.

   майже 5 років тому
3. Tur88 ★★★★★

   Гарний розважальний центр, добрий боулінг та сауна, нажаль закрили клуб.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді