BYmyCAR Milano

"DOPO TANTI ANNI CHE SONO CLIENTE BMW SONO RIMASTO DELUSO!!! Possiedo una BMW X3, qualche tempo fa sono stato chiamato per un aggiornamento che riguardava la sicurezza del motore (cali potenza). In questo ultimo periodo appariva un messaggio che avvisava su cali di potenza motore (mai avuto un problema prima), mi reco in officina e con stupore mi dicono che per capire il problema andava fatta una diagnosi al MODICO PREZZO DI €. 200,00 non prendendo neanche in considerazione il precedente aggiornamento. Titubante mi reco alla BMW di Lodi spiegando nello stesso modo il problema e, con la stessa modalità mi propongono una diagnosi AL PREZZO DI €. 40,00 se non rilevano problemi, GRATIS se da eseguire un intervento. Risultato: sensore sporco, pulito e RISPARMIATI €. 160,00 e con auto di cortesia GRATIS per andare a bere un caffè nell' attesa. In conclusione, mi chiedo se sia corretto per un intervento di manodopera di circa 20/30 minuti fare pagare €. 200,00, ma quanto costa un ora di manodopera??? HO NOTATO CAMBIAMENTI DA QUANDO E' MYCAR E NON PIU' BMW MILANO!!!!!!!"

"Non ho acquistato l'auto che cercavo (una MINI) a causa del prezzo, ma posso dire che sono stato servito molto bene e sicuramente i venditori non soltanto sono convincenti, ma sanno metterti a proprio agio. Consiglio questo rivenditore per chi avesse possibilità economiche superiori alle mie: sicuramente non sarete imbrogliati, ma al contrario ben accolti e ben serviti."

"Mi sono recato ieri presso la concessionaria di San Donato Milanese per valutare un eventuale cambio della mia mini Clubman con qualcosa di più attuale. Siamo arrivati e ci siamo messi in attesa. Erano presenti in tutto il salone dell’usato tre dipendenti, ognuno nel proprio box. Dopo circa mezz’ora di attesa mi avvicino ad uno di questi che fino a 2 minuti prima parlava al telefono e mi dice che non è un venditore (mi sarei comunque aspettato un “posso essere utile?”, “desidera qualcosa?” ma nulla..). Dopo altri 10 min vedo che il venditore al box di destra si libera, penso tra me e me: “finalmente!” e invece mi dice che aveva un appuntamento alle 11 con una signora ( era già mezzogiorno e non c’era nessuna signora). Lo stesso mi invita a parlare con il suo collega che nel frattempo parlava con delle persone (già da quando siamo arrivati). Aspettiamo ancora circa dieci minuti, il venditore si alza per fare delle fotocopie e mi invita ad andare dal suo collega (quello che prima mi aveva detto di andare da lui) perché ancora deve finire con i signori seduti e deve poi consegnare un auto. Gli faccio però presente che il collega mi aveva già “rimbalzato”. Mi fa capire che lui non può.. A quel punto ci arrendiamo e decidiamo di andare via. Il problema non è l’attesa in se che ci può stare ma è l’accoglienza sbagliata e come le cose vengono gestite e dette. Ho avuto l’impressione di essere in un ufficio pubblico dove si viene rimpallati da una porta all’altra più che in una concessionaria. Mi sono sentito come se mi venisse fatta una concessione, una cortesia. Sono andato via deluso. Non tornerò più. Andrò in altre concessionarie di Milano e dintorni."

"Abbiamo comprato la nostra seconda Mini e ci hanno coccolato e accontentati in tutto. Il venditore super disponibile e paziente come tutto lo staff Mini Milano di Via della Unione Europea, 1a San Donato Milanese."

"Concessionaria di riferimento per il nord Italia. Per Bmw e Mini ed esclusiva per Rolls Royce. Hanno saputo accogliermi e soddisfarmi nel preventivo, personale attento e preparato ma soprattutto sincero. Non ho ancora potuto valutare il service."