DS STORE MILANO

"Buongiorno, due anni fa ho acquistato una DS 7 e a luglio di quest'anno mi sono rivolto a voi per un problema software radio.Il Sig.Viola ha riconosciuto il problema e ,al costo di euro 90, ha effettuato un aggiornamento .Dopo pochi giorni il problema si e' ripresentato.Ho ricontattato piu' volte la vostra concessionaria chiedendo di parlare con il Sig.Viola, ma ad oggi non ho mai avuto un suo riscontro . Mi ritrovo ancora con l'audio muto ,senza la possibilità di utilizzare il telefono e non funzionanti i rilevatori acustici del veicolo.Ottimo prodotto, ne ho ben due di DS comprate nella vostra concessionaria,ma il servizio post vendita assistenza ,come già verificato dopo l'acquisto del primo veicolo, rimane pessimo !!!"

"Avevo già recensito ma, poi, cancellato. Adesso sono realmente irritato. DS4 con noleggio lungo termine presa al DS Store di Milano. È stata più ferma in assistenza che guidata da me. Quattro mesi per una riparazione e, dopo, problemi nell'elettronica per i quali adesso, dopo due interventi "risolutivi", sono punto e a capo. Mai più DS o auto del Gruppo. Assistenza telefonica ai clienti irritante. Spero di riuscire a rescindere il contratto perché non mi fido più ad usare l'auto con il ripetersi dei problemi."

"Per lo più si è soliti scrivere x segnalare mancanze. Con la presente, invece, mi pregio andare contro corrente! Scrivo, infatti, x complimentarmi con DS x l'apprezzabile capacità di scelta dei Suoi collaboratori. Recatomi tempo fa nel vs "show room" di via Gattamelata sono rimasto straordinariamente sorpreso dall'eccezionale disponibilità e gentilezza del sig. Leonardo Marchini che, velocemente, mi ha aiutato a conoscere le caratteristiche ed i costi delle vetture di mio interesse. Sono rimasto così contento dell'efficacia e competenza della collaborazione ricevuta che mi è venuto il desiderio di comunicarvi la mia gratitudine. Con viva cordialità. Raffaele Santoro"

"Sono molto deluso del servizio ricevuto. Dopo aver espresso le mie esigenze e budget ero pronto ad effettuare l’acquisto, ma purtroppo i preventivi a me sottoposti non erano chiari e le cifre non combaciavano con le offerte proposte.Sono del parere che se devo acquistare un servizio extra devo essere chiaramente e preventivamente informato e non trovo corretto nascondere condizioni obbligate, dietro l’aumento percentuale delle rate di un finanziamento. Devo scoprire questa sorta di truffa facendo i calcoli personalmente dato che il venditore è stato molto impreciso ed evasivo nei tre incontri presso il concessionario. Sono anche io un commerciante e so che instaurare un rapporto di fiducia con il cliente è fondamentale per l’esito del contratto. Distinti saluti Beppe Gnocchi"

"Sono diversi anni che cambio auto ed ho sempre valutato brand molto blasonati per una questione di immagine per il mio lavoro ma anche per affidabilità e servizio offerto. Ho scoperto la nuova Ds7 grazie alla migliore spiegazione e correttezza effettuata in modo professionale e con una grande passione per il marchio ed anche per il ruolo occupato, grazie a Leonardo. Si mi ritengo fortunato ad essere stato servito da lui, non un normale venditore, ma ad un vero consulente che mi ha sempre seguito sia per le informazioni preliminaries nella trattativa di noleggio a lungo termine. Grazie! Concessionaria pulita, ordinata e con molti modelli da testare su strada. Oggi la mia prima Ds7, cosa dire... MERAVIGLIOSA!"