SMAAC - Amalfi Coast

"DELUDENTE. AVIDO. SILENZIO RADIO. Io e la mia famiglia abbiamo programmato un viaggio attraverso questa compagnia per marzo 2020. Con la notizia crescente della pandemia e una figlia molto incinta, abbiamo cancellato il nostro viaggio per la sicurezza di noi stessi e, soprattutto, di lei e del suo bambino. Tutte le compagnie e le compagnie aeree con cui abbiamo prenotato (oltre a questa) ci hanno fornito rimborsi completi o buoni comprendendo le circostanze improbabili del clima attuale e l'incertezza di quando le cose sarebbero tornate alla normalità. Tutti tranne questa compagnia. Non solo hanno mantenuto gli oltre $ 1000 che abbiamo speso o offerto un buono per un uso successivo, si sono rifiutati di rispondere a qualsiasi e-mail oa qualsiasi mia telefonata durante questo periodo!!!!!!!!! Silenzio radiofonico. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto NIENTE da questa azienda. Quanto può essere goloso un posto??? Non consiglierei di prenotare tramite questa compagnia che chiaramente si preoccupano dei soldi e non dei loro ospiti."

"Mio marito ed io abbiamo apprezzato il soggiorno a Praiano. I posti sono impeccabili, ben tenuti, dipinti come in foto, accoglienti, romantici, tranquilli e spaziosi. Adoro il balcone e la vista. IMPORTANTE SAPERE che non è bene portare le valigie. Sfortunatamente, avevamo una valigia grande e due bagagli a mano... Idea terribile! Le scale sono molto strette, è molto alto nella montagna e anche molti gradini per raggiungere la proprietà. Ho chiesto aiuto a Norman da SMAAC, la società di gestione per portare giù le valigie. Se paghi un extra, puoi ottenere questo servizio, ma lui stava dormendo e non se ne è occupato. Ma Norman ci ha aiutato il primo giorno in cui siamo arrivati ​​con una videochiamata, è rimasto al telefono guidandoci come arrivare alla proprietà. Senza il suo aiuto sarebbe stato impossibile arrivarci. La distanza dai ristoranti è un po' lontana ed è necessario prenotare in anticipo perché non ci sono molte opzioni e saranno occupati. È molto in alta montagna, se sei avventuroso, non porti valigie e cerchi un posto tranquillo, questo fa bene!"

"Since we started planning our trip in America, the SMAAC crew has been super helpful. They’ve been super responsive and helped us set up amazing experiences for our trip. The house looked exactly as pictured and views were awesome! Would for sure come back and use them again!"

"Da oltre 20 anni abbiamo affittato case vacanza in Europa, Regno Unito e Nord America. Questa deve essere la peggiore compagnia con cui abbiamo mai avuto a che fare. In primo luogo, quando tutte le altre società hanno rimborsato i depositi a causa di COVID, hanno mantenuto i nostri per quasi 2 anni. In secondo luogo, hanno richiesto il pagamento tramite bonifico bancario internazionale e anche se è stata inviata la prova dell'intero pagamento da parte della nostra banca, siamo stati costretti a pagare le loro commissioni bancarie oltre alle nostre. In terzo luogo, anche se è stata fatta la promessa di accoglierci nella villa prenotata e, su loro richiesta, li abbiamo avvisati quando eravamo a 30 minuti di distanza - non c'era nessuno ad accoglierci né abbiamo mai ricevuto alcuna spiegazione per la loro assenza."

"Location fantastica!! Il sole ci ha salutato all'alba e la luna ha fatto capolino nel mare illuminando i nostri sogni!!!Posizione strategica.Comoda a tutto."