Hotel Europa Art Caserta

"Hotel molto carino, camere ampie e pulitissime, personale davvero molto gentile e posizione strategica. Lo consiglio vivamente. Non assegno 5 stelle solo perché da un Hotel a 4 stelle ti aspetti - un frigobar assortito e non 4 bottigliette di acqua e basta. - un bollitore di acqua con qualche bustina di tè e di caffè solubile - delle pantofole monouso - una colazione "internazionale" che non sia limitata a 3 affettati, un solo tipo di formaggio (delle fettine di emmenthal sottilissime e secche), e uova esclusivamente sode. (ho chiesto se fosse possibile avere un uovo al tegamino, oppure strapazzato o alla cocque ma mi hanno risposto che non era possibile). Mi auguro che queste critiche costruttive possano essere utili a migliorare il servizio offerto."

"L'albergo è ristrutturato, le camere sono molto belle e la posizione ottima. Il servizio tuttavia presenta ampi margini di miglioramento. Nonostante sia previsto il check in dalle 14 mi hanno dato la camera alle 15! Nel frattempo neanche un ..."mi dispiace, ci scusi, nell'attesa le possiamo offrire un caffè...". Nulla! Come se fosse normale!!! La camera non era stata spolverata come testimoniano le foto. In bagno mancavano bagno schiuma e cuffie. Le ho chieste e sono arrivate dopo un quarto d'ora quando avevo i minuti contati. La mattina a colazione nessuno che sia venuto a chiederci cosa prendevamo da bere. Ho dovuto inseguire il cameriere per chiedere un caffè. Al check out il personale non ha neanche salutato con un "buona giornata, arrivederci". Nulla! Neanche un sorriso di circostanza. Forse una accoglienza diversa valorizzerebbe tanto la struttura."

"Posizione molto comoda per raggiungere a piedi la Reggia, il centro e la stazione ferroviaria. Ambienti comuni dignitosi, colazione discreta servita da personale gentile. La mia camera, ammobiliata in stile "ospedaliero" necessitava di urgente manutenzione: porta d'ingresso imbarcata, porta del frigo non chiudibile, materasso con avvallamenti, niente phon o bollitore. Decisamente sotto lo standard di un quattro stelle, a cui era adeguato solo il prezzo."

"Tutto molto bello e adeguato al rango ed al tipo di hotel. Ottimo il servizio della conciergerie. La vista della camera che ci è stata assegnata non era particolarmente interessante e abbiamo riscontrato una pulizia generale buona nei punti visibili ma più approssimativa nei punti non visibili (come sotto al letto,per esempio) Detto questo è un posto in posizione privilegiata a un passo dalla piazzetta di Caserta e dalla Reggia. Ottimo il servizio di parcheggio sorvegliato (da prenotare e a pagamento,ma assolutamente consigliato se arrivate in auto)"

"Personale gentile e disponibile, ottima posizione. La camera era da hotel 2 stelle, pulizie pessime nei cestini erano presenti i rifiuti dei precedenti ospiti, il lavandino del bagno otturato e il portata rotolo del water era rotto. Il clima della camera non funzionava. Esperienza del tutto negativa."