NaiLife Design

"Salone pulito, personale gentile, professionale e preparato. Appena si arriva in salone viene offerto caffè o ginseng e ad ogni trattamento vengono usati strumenti precedentemente sterilizzati. Il giorno prima dell’appuntamento si riceve un messaggio per ricordare orario e giorno. Non c’è che dire, un posto dove sentirsi a casa. Do 5 stelle con molto piacere."

"Profonda Delusione. Premessa: in sede di prima conoscenza e presentazione parlai con la titolare e avevo preannunciato di avere esigenze orarie particolari in quanto lavoro fuori comune, quindi che i miei orari disponibili erano tardo pomeridiani e sabato e che cercavo un centro professionale, che sapesse gestire gli imprevisti, essere un minimo flessibile e che quest'oretta che avrei dedicato alla cura delle unghie non doveva trasformarsi in uno stress. Ero stata chiara. Feci la prima seduta perché mi aveva rassicurata rispetto ai punti esposti. Ecco invece quanto accaduto. Due settimane prima della chiusura avevo un appuntamento per il refill ma ho dovuto ahimè disdire per motivi di salute. Ho avvertito il centro più di 48 ore prima e allo stesso tempo ho chiesto la cortesia di fissare un nuovo appuntamento sempre in orari pomeridiani o di sabato e prima della chiusura estiva. Ho atteso con rispetto e pazienza ma dopo una settimana nessuna proposta di appuntamento negli orari indicati. Ho quindi contattato il centro e chiesto cortesemente di risolvere in qualche modo e di non lasciarmi un altro mese con la ricrescita perché, oltre che esteticamente orrendo, sarebbe diventato pericoloso. Mi sono resa disponibile anche a farmi fare il lavoro più veloce o addirittura smontarle. Risultato: la titolare mi scrive (per messaggio - avrei gradito magari una telefonata, sarebbe stata più professionale) che avrei dovuto mantenere l'appuntamento fissato. A questo punto ho risposto che un imprevisto come quello relativo alla salute può capitare a tutti e che proprio in prossimità della chiusura, forse avrebbero dovuto pensare a un piano B (di emergenza), perché è impensabile e non è carino lasciare una cliente a metà e che o si rifanno o si tolgono. Nulla. Silenzio totale. Il centro ha chiuso senza risolvere, lasciandomi con una ricrescita di un mese."

"Esperienza eccellente, le ragazze sono molto professionali e simpatiche, nello specifico ho fatto refill gel con Laura : le unghie sono esattamente come le desideravo, sia nella forma che nello spessore. Ottimi consigli sul colore e decorazioni con Barbara. E chi cambia più..."