Sede GLS di Pomezia

"L'euforia di aver trovato l'elettrodomestico per me indispensabile ad un prezzo fattibile, mi ha distolto dall'identità del corriere: LORO! Gentilissimi certo! Al telefono, se e quando rispondono. Permessi lavorativi da recuperare, per aspettare invano, con tanto di notifiche che non ti sei fatto trovare in casa. Poi notifica di rifiuto (?) consegna; però email che sentono il mittente e arrivano l'indomani. Come mi dice un corriere, dal 16 dicembre il pacco viene caricato e scaricato da un furgone qualsiasi e fa avanti e dietro per i Castelli. Ma qui non si è visto. Ci dicono 'fatevi trovare in casa' e, mentendo volutamente, promettono il passaggio perfino il 24. Così qualcuno sta in casa tutto il giorno. L'unica cosa che passerà saranno i 14 giorni per il diritto al recesso, perché l'avranno distrutto. Non vado a Pomezia, non è un ferro da stiro. Altrimenti avrei scelto un punto ritiro. Che il 2023 Vi porti i pacconi che Voi avete fatto a noi."

"Concordato con loro direttamente per la consegna in data odierna, mi faccio trovare a casa dalle 8 di mattina chiedendo un permesso al lavoro. Alle 16:20 mi arriva una notifica "destinatario assente". Il corriere non ha né citofonato né chiamato. É ora che rivalutate seriamente il lavoro NON svolto dai vostri corrieri pigri. SERVIZIO AGHIACCIANTE una stella é anche troppo."

"Stessa esperienza della Sig.ra Panunzi. Nel pomeriggio del 24 -11 mi arriva la notifica del plico in partenza dalla sede di proveniena. Nella mattina del 25 rilevo sul sito della GLS che il plico è in consegna nel pomeriggio. La sera, non essendo stato consegnato, ritorno sul sito della GLS che mi informa che la consegna non è stata effettuata per indirizzo inesistente. Premesso che l'indirizzo riporato sul plico è corretto (sono almeno 10 anni che acquisto da quel sito), che esiste da almeno 35 anni, che è rilevabile in qualsiasi sistema di navigatore satellitare, la stessa GLS, mi ha già fatto almeno una quindicina di consegne!!!!! Vi informerò sugli sviluppi 28-11 dal sito gls apprendo, alle 15:45 che non sono a casa!!! Contattata telefonicamente la filiale l'operatore mi informa che l'addetto alla consegna avrebbe suonato al citofono e chiamato al telefono!!!!!Probabilmente il citofono è rotto!!!! Citofono e telefono sono perfettamente funzionanti. Alle 17:30 vengo contattato dall'addetto alla consegna che mi informa che domani mattina mi chiamerà per dirmi quando avverrà la consegna. Seguirà ulteriore aggiornamento. P.S. per chi risponde a queste segnalazioni. Anzichè invitarmi a riportare la segnalazione sul sito indicato (la versione non cambia) sarebbe opportuno attivarsi per risolvere concretamente il problema 29-11 sorpresa. ora sul sito è sparita l'annotazione che ieri ero assente ed appare invece che la consegna è stata effettuata ieri alle 17:30!!!!! Chiaramente ancoa non sono stato chiamato come promesso. Provo a contattare la sede ma non rispondono. Mah. poi magari si lamentano che perdono gli applati. Se questo è il servizio!!!!!"

"Mi dovevano essere consegnati dei vestiti venerdì che mi sarebbero serviti per il weekend, il corriere ha deciso invece di tenerli con sé inventando che il mio indirizzo non esistesse, un po’ come il loro servizio clienti visto che ho chiamato tutto il pomeriggio senza risposta. La mattina dopo mi ha risposto una gentile signora indicandomi di inviare un email per riprogrammare la spedizione. Voi vi inventate che l’indirizzo non esiste e io devo interessarmi a riprogrammare la spedizione? In conclusione, se non avete voglia di consegnare i pacchi, rispondere al telefono lasciate perdere e fate lavorare gente che ne ha voglia e soprattutto bisogno!"

"Che dire?!! Per quanto riguarda la consegna della merce, ad oggi sono ineccepibili. Chiamano prima della consegna e se ci sono problemi vengono risolti insieme. Mi sono recata personalmente in questo luogo per un fermo deposito, dopo avermi detto che la merce purtroppo non era arrivata, mi hanno fermata mentre mi apprestavo ad andare via, per dirmi che il camion era arrivato in quel momento. Questo fa comprendere che c'è una sorta di comunicazione anche con il personale, ciò mi ha permesso di portare il pacco a destinazione, motivo per cui avevo chiesto il fermo deposito. Se non ci fosse stato interesse sarei dovuta tornare non solo dopo due giorni, ma non avrei esaudito un desiderio. Grazie!"