TAXI MONZA STAZIONE F.S.

"Taxi 21 super ci ha portati da Monza in stazione a Milano in tempo per la nostra partenza nonostante il poco tempo a disposizione. Mi spiace dire che altri colleghi non erano al loro posto alla fermata taxi e rischiavamo di perdere il treno"

"Pessimo servizio! Vergognatevi! Nel 2022 non ci sono taxi! Dopo le 19 ho aspettando 50 minuti chiamando in continuazione e ho dovuto trovare in alternativa! Se si arriva a Monza ci si deve arrangiare!! Il peggior servizio comunale mai visto!"

"Pessima esperienza. Servizio scadentissimo. Non si trovano taxi e I prezzi sono al di fuori dalla norma. Servizio da denunciare alle autorita' ore e ore di attesa e poi non vengono non conoscono nemmeno I posti dove prenderti"

"Una stella perché non posso mettere zero! È stata una impresa, poi fallita, trovare un taxi disponibile dalle ore 21 in pieno centro a Monza. Ho chiamato il call center più volte e la risposta consolatoria era...mi spiace ma non abbiamo taxi disponibili! Assurdo. Sicché ho dovuto farmela a piedi per 18 km e raggiungere l'hotel. Mi spiace ma il servizio deve essere garantito posto che parliamo di una città bellissima qual'è Monza."

"Non ho nulla contro il tassista, è stato gentilissimo e puntuale, tant'è che a lui metterei 5 stelle. Ma purtroppo il servizio clienti è stato pessimo e non è la prima volta che le centraliniste sono così scontrose. Ho chiamato circa 5 minuti prima del mio arrivo in stazione, verificando PRIMA se il treno fosse puntuale e per l'appunto, sono arrivata in orario. Mi è stato detto con notevole fastidio di richiamare quando ero in stazione, praticamente QUATTRO minuti dopo, in quanto i taxi erano vicini alla stazione. Questa cosa non ha veramente senso. Chi viene da fuori non può sapere dove sono ubicati con esattezza i taxi e se sono disponibili, chiamare qualche minuto prima dovrebbe essere nella norma, ma non a Monza a quanto pare. Ho richiamato e il taxi è arrivato circa 4 minuti dopo la seconda telefonata. Praticamente nessuno avrebbe aspettato quando ho chiamato la prima volta. Ma non è questo il punto, se me lo avessero detto o fatto notare con gentilezza, sarebbe stato tutto molto diverso. Mi dispiace dover mettere una recensione così bassa, ma purtroppo non amo moltissimo come il call center gestisce il cliente e ribadisco che non è stato un caso, altre volte hanno preteso informazioni che molto probabilmente avrebbero dovuto richiedere loro quando necessario. Mi piacerebbe rendervi noto che molto spesso il cliente non sa come si prenota un taxi, non sa quanto tempo prima è necessario chiamare o se si può prenotare il giorno prima per il giorno dopo. Se e quando è necessario specificare il tipo di pagamento e quanti bagagli ha. Sono tutte informazioni che dovreste richiedere voi, possibilmente con gentilezza."