Albergo Borgo Vista Lago Viale Giuseppe Garibaldi, 61, 00069 Trevignano Romano

"Pernottato il 24 giugno. Camera sporchissima (foto) e piena di polvere! Una cosa mai vista... La cosa peggiore è stato il proprietario! Quando sono andato a dirglielo (senza scusarsi e con tono scocciato) si è proposto di risarcirci in un secondo momento tramite bonifico. Dopo qualche settimana ad un mio nuovo sollecito mi dice che non può procedere con il rimborso perché non ritrova più la mia prenotazione, naturalmente la ritrovo io e gliela invio. La settimana successiva invece... Non può procedere perché ha bisogno del TRACCIAMENTO DEL PAGAMENTO che ho effettuato. Lo ritrovo e glielo invio. Al mio successivo sollecito mi dice di aver BISOGNO DEL MIO IBAN! ok... Inviato anche quello. PER FINIRE ALLA GRANDE MI DICE CHE I RIMBORSI (PER OBBLIGHI FISCALI CHE NON HA VOLUTO SPECIFICARE) NON POSSONO ESSERE EFFETTUARE TRAMITE BONIFICO E SE VOLEVO INDIETRO I SOLDI SAREI DOVUTO TORNARE IN STRUTTURA! 100€ non arricchiscono te e non impoveriscono me... Ma la figura che hai fatto è veramente pessima. Goditi questi soldini."

"Non molto consigliabile stanze rumorose si sente quello che fanno gli altri nelle altre stanze"

"Camera carina, ma per accedervi bisogna salire una scala a chiocciola scomodissima ..sopratutto per trasportare le valige! La cosa peggiore è stata l’accoglienza!! Avevo avvisato il personale (ovviamente e giustamente prima di prenotare )se potevo fare il check in per le 20.30 dato che tornavamo da un viaggio e mi è stato gentilente risposto che non ci sarebbero stati problemi. Purtroppo il mio volo ha un ritardo e arriviamo a trevignano per le 21.30:45, ma io vengo contatta 4-5 volte da una signora che si rivolgeva a me come fossi una sua amica chiedendo insistentemente l’orario del Nostro arrivo e lamentandosi del ritardo nonostante io mi fossi scusata diverse volte. La signora in questione quando siamo arrivati in hotel ha maleducatamente alzato le mani come per dire “finalmente” e sbuffando nel Mentre!! Stufa anche io di questa atteggiamento ho detto alla signora che, se loro avevano problemi ad accoglierci a quell’ora, potevano dirmelo al Telefono e saremmo andati altrove! Nessuno sta ai nostri comodi giustamente, bastava dirlo.. ma come mai avete “sopportato” tutto questo ritardo? Forse perché il pagamento con la mia amex non era non era passato (x un vostro problema) e accorgendovene all’ultimo avreste perso i soldi non accogliendoci visto che dovevo fare pagamento in struttura ?? Esperienza pessima, MAI PIÙ! Rivedete il Personale, a meno che la signora in questione non fosse la proprietaria.. ancora peggio!!!"

"La suite black, come la chiamano loro, ha poco di suite, mobili posticci, senza neanche un banchettino per aprire la valigia, pavimento traballante, un solo minuscolo faretto per illuminare la camera, sporca così come il bagno (come da foto allegate), per arrivare al 1° piano bisogna salire una scaletta stretta e ripida, abbassare la testa per non sbatterla al soffitto, cosa che a mio marito è successo. La vista lago per la quale abbiamo pagato 140 euro a notte non c'è, per via dei folti alberi davanti, per non parlare della confusione notturna fino alle 2 del mattino per cui non è possibile riposare."