Skoda Автотрейдинг Шевченківський район, Харків

Відгуки

1. Yurii ★☆☆☆☆

   Звертався через офіційний сайт «Автотрейдінг-Харків» із питанням щодо активації Skoda Connect. У чаті попросили мій номер телефону та ім’я й пообіцяли, що зі мною зв’яжуться. Пізніше мені зателефонував співробітник на ім’я Євген і пояснив, що для активації потрібно придбати код вартістю 1000 грн, який можна оформити у відділі запчастин у Константина, який як потім з'ясувалося взагалі не розуміє, що від нього хочуть. Коли я приїхав до дилера, мені озвучили зовсім іншу суму — 2910 грн, і при цьому почали стверджувати, що ніхто не говорив про 1000 грн, а це я нібито сам назвав таку ціну. Це виглядає абсурдно, адже я звертався саме для уточнення вартості, а не для вигадування цифр. Тобто Євген дивившись мені прямо в очі сказав декілька раз, що це я сам все вигадав. Справа не в грошах, а в тому, що клієнту відверто кажуть неправду в очі. Після цього я зателефонував на гарячу лінію зі скаргою. Оператор запевнила, що керівник салону зателефонує для вирішення ситуації, але так ніхто і не зателефонував. Такий рівень комунікації та відповідальності вважаю неприпустимим для офіційного дилера Skoda. Та вважаю взагалі потрібно перевірити компетентність співпрацівників. Після цього досвіду довіра до сервісу повністю втрачена.

   майже 7 місяців тому
2. Юрий Кучай ★☆☆☆☆

   Паршивий сервіс.Нікому не рекомендую!Я військовий і не було змоги пройти ТО а Києві де купував новий автомобіль,звернувся до них.Після заміни масла,проїхав 200 км і засвітилось долити масло!Не долили 1л.!!!!Я долив і проблем більше не було!P.S пробіг в авто 30000 км,їсти масло вона ніяк ще не буде!Після того як долив 1л масла все ок,і масло нікуди не дівається!Висновок:рукожопі механіки,мало не запороли новий двигун!!!!

   майже 8 місяців тому
3. Maksym Makarov ★★★★★

   Персонал ввічливий і професійний — усе чітко пояснили, показали несправності та швидко все полагодили. Машину повернули навіть раніше, ніж обіцяли. Особливо сподобалось, що майстри працюють уважно та відповідально. Рекомендую всім, хто цінує якість, чесність і гарний сервіс!

   майже 8 місяців тому

1. Ярослав Леско ★★★★★

   10.04.2025 року звернувся до даного СТО для ремонту після невеликої ДТП. Ремонт складався з: фарбування заднього бампера, заміна накладки бампера, накладки арки, бризговика, заміна світловідбивача, антени магнітоли, датчика парктроніка. Ремонт виконувався на станції ДП «Автотрейдінг-Харків» проте заказ-наряд був оформлений на ФОП Белевцова, бо в моєму випадку вартість нормогодини так виходила менша (була часткова виплата з страхової). При прийманні авто після ремонту були помічені деякі недоліки: 1. Криво встановлена розетка фаркопу; 2. Між лівим бризговиком і бампером щілина; 3. Датчик парктроніка встановлений глибше ніж з лівої сторони; 4. Трішки зазори (вліво-вправо) між бампером і лядою відрізнялися. Частину вказаних вище незначних недоліків було усунуто відразу при мені, а саме: 1. Розетку фаркопу встановили рівно; 2. Рівно встановили бризговик; 3. Скоротили занурення датчика парктроніка, але не ідеально. На наступний день, після того як забрав машину і роздивився при денному освітленні помітив: 1. Фарбований бампер трішки темніший від всіх інших деталей авто; 2. Знизу бампера не вистачало пластикових андапок. З даними претензіями поїхав на автотрейдінг: Пластикові андапки доставили відразу без питань. Щодо фарбування - відреагували швидко подзвонили з відділу контролю якості ДП «Автотрейдінг-Харків», запросили оглянути повторно автомобіль після ремонту та зустрітися з керівництвом. Після огляду результатів ремонту керівництвом було прийнято рішення повторно перефарбувати бампер та при збірці більше уваги приділити зазорам. Зробили все досить швидко, при огляді автомобіля більше не помітив дефектів зборки, жодних претензій не мав. Як кажуть: хто не помиляється, той нічого не робить. Так, дісно були недоліки але Автотрейдінг їх оперативно усунув, більше того в якості вибачення, надали суттєву знижку на наступні роботи. Чи порекоментував би я дане СТО, звичайно що ТАК. Адже розумію, що при виконанні ремонту на "гаражах" ніхто не дає гарантію на роботу та навряд чи буде усувати недоліки. Більше того, вважаю також, що про адекватність цін та якість роботи на даній станції - свідчить завжди заповнена ремзона! Окрема вдячність менеджеру Андрію (малярно-кузовний відділ), Олександру (відділ сервісу) та Костянтину (запчастини), за професіоналізм. Буду обслуговуватись і надалі.

   1 рік тому
2. Vanya Prints ★★★★★

   Пішов на мою думку, на досить ризиковану затію. Купив тут новий автомобіль з повною передоплатою та доставкою в Закарпаття. Дуже задоволений сервісом, на автомобіль були встановлені допи, але все по ділу і на незначну вартість відносно вартості авто. Дуже приємні люди, мінімум комунікації і все по ділу. Впоралися на відмінно. Доставщик теж, окрема історія - Солідна людина, охайна, чиста, приємний в розмові. Автосалон рекомендую! Менеджер - Євгеній.

   1 рік тому
3. Maxym Korzhuk ★★★★★

   Робив тут розвал на XC90. Дуже задоволений.

   майже 4 роки тому

1. cruz7222 ★☆☆☆☆

   Обслуговування на даному СТО-огидне, персонал некомпетентний, звернувся в перший раз і зіткнувся з неповагою і хамством з боку так званих "менеджерів", скотиняче ставлення, повна байдужість, допомога клієнту-схоже їх такому не навчали, самовдоволені, пихаті, безграмотні непрофесіонали, знищують бізнес людей, які їх нанялі.В місті маса СТО гідного рівня, це явно не той випадок, вкрай не рекомендую.

   майже 5 років тому
2. Лина Ропко ★★★★★

   Гарний автосалон, тут з чоловіком купували автомобіль.

   майже 5 років тому
3. Виктор Головач ★☆☆☆☆

   Не дослухаються до потреб кієнта.

   майже 5 років тому

1. Inna Grabko ★★★★★

   У грудні 2019 купили Октавію спілкувались з менеджером Євгеніем - тільки позитивні враження.4.12.20 проходив ТО-1 , за день зробив заявку, менеджер Віталій все пояснив прийняв машину в призначений час, зробили все згідно регламенту та моїх побажань- зауважень не маю.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді