Fa.Ma Sport S.A.S. Di Piuri Fabio E C.

"Cortesia competenza disponibilità, un vero professionista al quale rivolgersi con fiducia"

"Che bello poter contare su un appassionato professionista, capace di consigliarti su che scarpa prendere. Ero arrivato là già con le idee chiare sulle Hoka Speedgoat 5, di cui aveva una scorta smisurata. Abbiamo visto le differenze con quelle che usavo attualmente e poi abbiamo fatto un certosino lavoro di selezione della taglia. Risultato: scarpe perfette, che alla prima uscita m'han fatto tirare giù 20" al km in una giornata in cui non ero manco in formissima! Super raccomandato!"

"Gentile e super competente nel consigliarti un paio di ottime scarpe da corsa o camminata!"

"Per quanto d’accordo con le altre recensioni sulla qualità dei prodotti altamente specializzati, non mi trovo d’accordo sulla professionalità del rivenditore… era diverso tempo che volevo investire su delle scarpe da running qualitative, avevo letto e guardato su internet vari siti etc delle scarpe Hoka, nonostante comprassi costantemente su internet questa volta volevo andare da un rivenditore locale e non far ‘mangiare’ i soliti ‘grosso’. Ho provato delle scarpe, nonostante sapessi benissimo quale fosse la mia misura ho preferito sentire il parere un esperto. Anche se risultava quasi infastidito dalle domande. (Campanello d’allarme?) Provo un 38 2/3 chiedo la misura subito più grande, quindi il 39 1/3 delle Hoka, visto che per correre è consigliata una scarpa un pelino più larga. Lui mi da il 40, perché il 39 1/3 evidentemente non lo aveva, ma senza dirmi che fosse il 40. Ad ogni modo contenta del mio acquisto pago, provo le scarpe per una corsa due giorni dopo e ci navigo! Controllo solo in quel momento il numero e mi accorgo che fosse un 40. Chiaramente un rivenditore così piccolo non ha una politica di reso come i grandi, e su questo non posso mica criticarlo! La cosa che mi ha molto delusa è il fatto che lui non fosse stato trasparente, il 40 non lo avrei mai comprato sinceramente parlando, ma evidentemente doveva far fuori lo stock che gli è rimasto visto che la collezione si rinnova allora ha fatto la furbata Mi ritrovo con una scarpa usata una volta sola, pagata 125€ e che dovrò tentare di rivendere personalmente Ma dovevo accorgermi che c’era qualcosa che non andava perché ero quasi io a tirargli le parole fuori di bocca! Lavoro nel retail e so cosa vuol dire, consigliare un prodotto ma lasciar comunque che sia il cliente a decidere se acquistare o meno e non vendergli un prodotto non adatto all’uso che dovrà farne pur di vendere Sintesi, sì fornito, altamente tecnico, preparato (sicuramente) ma su empatia, trasparenza e flessibilità a mio avviso c’è ancora margine di miglioramento! Sicuramente prima di tornarci ci penso più di una volta…"