AlanDog

"Gentili e disponibili verso il cliente, forniti dei migliori marchi e competenza nei consigli. Prezzi onestissimi. Eccellente anche il servizio online per ricevere direttamente a casa i prodotti. Lo consiglio"

"Acquistata pettorina Trixie da questo negozio. Arrivata il 18 ottobre scartata e la misura non era quella richiesta (era più grande) è stata resa tramite posta il19 di ottobre. Ad oggi 22 novembre non è arrivato il rimborso del reso. Fermo restando che contattato il negozio non mi sono state date spiegazioni, anzi dicendo che la pettorina era stata usata. Negozio da evitare"

"Sono già al secondo ordine, I miei cani lo adorano , nonostante il mio terrier abbia problemi digestivi, con queste crocchette sta benissimo e non ha più avuto la gastrite! felici loro e felice io!!!"

"Ho acquistato 2 volte da questo sito e non lo consiglio affatto! La prima volta ho fatto un piccolo ordine per provare, tutto ok tranne la spedizione un po' lunga.. Per il secondo ordine ho acquistato diverse cose per il cane, per provare un po' di prodotti ed è stato un disastro! Il giorno dopo l'ordine mi arriva la mail con il tracciamento, passa una settimana e il pacco non arriva, li contatto in quanto, dal tracking che mi avevano mandato, sul sito del corriere risultava che a loro non era stato assegnato, e già lì..... mi rispondono che è un problema del sistema, e va beh. Una volta arrivato il pacco, non tutti i prodotti al suo interno corrispondevano a quelli da me ordinati, scrivo all'assistenza dove mi rispondono che potevo fare il cambio oppure ricevere uno sconto, scelgo di fare il cambio (di cui ho qualche dubbio sarebbe stato a spese loro) e mi rispondono che però dovevo aspettare inizio settembre (eravamo a metà luglio) perché i prodotti erano esauriti, rispondo che allora va bene il buono sconto e amen, mi rispondono che avrebbero emesso il buono e sono scomparsi nel nulla. Dopo 12 giorni riscrivo per sollecitare l'invio del buono, quando finalmente ricevo questo benedetto codice (fra l altro nella mail di risposta mi scrivono "le re inoltriamo il codice sconto", per sottolineare il fatto che me l avevano già mandato, ma casualmente su una decina di mail che ci siamo scambiati, proprio quella del codice sconto non era arrivata, che caso!!) per constatare sul loro sito che era un buono da 5€! Che non coprono neanche le spese di spedizione! Niente male visto che hanno sbagliato prodotti per un valore di 23,50€ Non dico che avrebbero dovuto rimborsarli interamente, ma almeno un buono che coprisse le spese di spedizione dato che l'errore era il loro. E vorrei aggiungere che io sono responsabile dell'ecommerce della mia azienda, e di certo non trattiamo così i clienti quando lo sbaglio è nostro. Morale della favola, il buono da 5€ ve lo potete mettere dove preferite, non acquisterò mai più su questo sito"

"La nostra valutazione rispetto al servizio di Alandog e sicuramente ottima, perché abbiamo ordinato qualche giorno fa le crocche per i nostri cani e sono arrivati puntualissimi dopo qualche giorno con grande gentilezza e attenzione! Sicuramente anche per i prezzi davvero ottimi li consigliamo e continueremo a servirci da loro! I nostri cani hanno particolarmente apprezzato il piccolo dono, un masticabile coccodrillo che era attaccato alle crocche!"