Victoria’s secret

"Questo marchio si è sempre distinto per l'attenzione al packaging e la cortesia.a in questo store niente di tutto ciò Massima scortesia solo perché alla cassa, periodo di natale, mi hanno letteralmente lanciato il beauty dentro un sacchetto e si è irritata perché ho chiesto la confezione . Dicendo che non hanno nulla per confezionare e che nemmeno al cinese li hanno fatto acquistare le veline..... mi ha chiuso la busta con il nastro carta dandomi della polemica....vergognoso"

"Negozio adorato da mia moglie , sinceramente tutto colorato di nero mi sa un po' tetro . Molto affollato pieno di lingerie borse e profumi molto particolari e costosi . Sinceramente i prodotti sono molto particolari"

"Io non ho parole sull'esperienza SURREALE che ho avuto ieri sera. Verso le 19:00 sono entrata in negozio con un'amica e lei ha preso due articoli da misurare. Questa mia amica aveva già preso le misure da Victoria's secret in passato, quindi già le conosceva. Purtroppo uno dei due articoli le andava stretto, così mi ha chiesto cortesemente di prenderle una taglia più grande. Mi stavo avviando verso la sezione in cui avevamo preso l'articolo e una delle commesse mi chiede dal nulla "Come andava??" - io rispondo che non era per me, ma stavo andando a prendere un articolo più grande per la mia amica. Non l'avessi mai fatto! Ha iniziato a dirmi "Ma qualcuno le ha preso le misure? Sono taglie americane, non potete fare come vi pare!" - Io scioccata le ho risposto "La mia amica già sa le misure, mi ha solo chiesto di prenderne una più grande, mi scusi tanto" - alla fine vado dalla mia amica e le consiglio di riprendere le misure con la ragazza presente nei camerini per essere sicura di prendere quella giusta. La ragazza la aiuta e la accompagno per farle vedere quale fosse l'articolo che aveva misurato. La commessa precedente non appena ci vede fa alla collega: "Io lo dico sempre che bisogna prendere le misure, noi mica siamo qui a non far niente, siamo qui a lavorare!!" A parte l'enorme maleducazione, ma chi le ha detto che stanno lì senza far niente?? Io vengo in negozio e spendo anche tanto, soldi guadagnati lavorando onestamente come lei, come si permette a trattarmi come uno straccio quando mi sono permessa solo di prendere un articolo più grande (tra l'altro l'ho riposto anche in modo ordinato, neanche lo avessi lanciato nella mischia come al mercato). Se ha una vita frustrata, le consiglio di non riversarla su una cliente, la quale ha 10 anni di hospitality alle spalle e SA cos'è il servizio clienti e che non ha minimamente pensato di mancare di rispetto allo staff. Cambi lavoro. Nessuno la costringe a lavorare da Victoria's secret se si indispone così facilmente. Ovviamente non verrò mai più, se non riescono ad offrire un minimo di rispetto che dovrebbe essere alla base di ogni lavoro. Cosa fa quando trova qualche cliente davvero maleducato, passa alle mani?"

"Non c’è buon servizio, poco attenzione . Personali poco disponibili per dare informazioni sui prodotti del negozio, non ho ricevuto alcuna assistenza. Era solo una camerino aperto . Quando ho richiesto assistenza la persona che mi ha risposto era anche abbastanza seccata."

"Consiglio: insegnare l'educazione al personale! Ammesso che io capisca che di domenica 3 commesse per 150 clienti non bastino, non posso accettare la scortesia ingiustificata. Alla mia domanda " devo fare un regalo ad un'amica", dopo aver indicato la taglia italiana (perché ci troviamo in Italia!!), mi è stato riposto " eh non c'è corrispondenza con quella americana, non la sai quella?!?!" in modo stizzito... alché non conoscendo la taglia americana corrispondente continuo a domandare se ci fosse un minimo di corrispondenza, la risposta? "eh allora che devi fa inventatela!" ...complimenti!!!! Credo che in un negozio non sicuramente considerato mass market, ma qualcosa in più, ci sia bisogno di personale cortese e comprensivo... (che poi in realtà qualsiasi tipo di negozio che sia dovrebbe avere personale che ci sappia fare con il pubblico) Ripeto che consiglio vivamente di selezionare con cura chi vi lavora all'interno.. dovrebbe essere lo specchio del prodotto e dovrebbe invitare all'acquisto non il contrario.. Anche se il punto vendita di termini mi è più lontano preferiró acquistare da loro; sconsigliato e non torneró!"