Ottica Acilia by Crea

"Sempre disponibili e professionali, tutti i miei occhiali sono loro!!!"

"Personale molto competente e professionale. Ambiente piacevole, ampia scelta di modelli. Celeri nella consegna, davvero bravi. Consigliatissimo."

"Se potessi metterei meno stelle! Sono andata ad ordinare le lenti nuove, mi hanno detto che la lente era da ordinare, massimo 3/5 giorni. Dopo quasi 2 settimane li chiamo perché non si erano fatti vivi e mi rispondono che è impossibile che stessi parlando di loro, magari mi riferivo all'ottica in via Saponara perché loro non fanno passare due settimane. Gli ho assicurato che ero andata di persona ad ordinare da loro in via di Acilia. Insomma solo dopo averli chiamati io si sono degnati di chiamare l'azienda che doveva farmi le lenti che a quanto pare aveva perso il mio ordine e il giorno dopo mi hanno chiamata per dirmi che avevano risolto e che potevo andare a farmi montare le lenti, niente scuse da parte loro. Ho mandato mio padre a ritirarli perché avevo da fare. Mi ha portato un paio di occhiali con i quali vedevo doppio e sfocato! Inoltre, mi hanno rotto la montatura scaldandola troppo. Me ne hanno messa un'altra simile ma che ovviamente non era perfetta per quelle lenti tagliate per la vecchia forma. Li ho chiamati subito per dirgli che vedevo malissimo e la loro risposta è stata che avevano fatto gli occhiali secondo la prescrizione (in effetti i numeri combaciavano al telefono), che loro li ricontrollano e che dovevo tornare dall'oculista. AGGIORNAMENTO: Sono tornata a far controllare sia la prescrizione che gli occhiali. Prescrizione perfetta come immaginavo, occhiali montati malissimo, pieni di errori. Lente sinistra che mi aumentava l'astigmatismo, asse sbagliato, lenti decentrate. Sono tornata per dirlo all'ottico ed ha avuto una reazione da folle. All'inizio mi ha detto che non era vero che erano sbagliati, poi di cambiare oculista perché mi aveva detto cose non vere, poi che sono un'arrogante che si presenta lì pretendendo che mi rifaccia gli occhiali. Per tutto il tempo io gli davo del "lei" e lui a me del "tu". Dopo mezz'ora di discussione (davanti ad altri clienti poi!) ha finalmente ammesso borbottando che si la lente sinistra era effettivamente sbagliata. Inoltre gli ho fatto notare i buchi ai lati delle lenti dato che erano state tagliate per la montatura che mi aveva rotto, e la sua risposta è stata che io gli avevo portato una montatura vecchia e non era colpa sua e che dei buchi non si era accorto. Che lui fa l'ottico da 30 anni, che non lo volevo ascoltare, che sono arrogante ecc. Insomma morale della favola l'occhiale è completamente sbagliato, è da rifare. Per chiudere in bellezza mi ha anche detto: io te lo rifaccio come sta scritto là, se poi torni e non ci vedi alzo le mani, cavoli tuoi, cambia oculista! Ovviamente me li hanno dovuti rifare e guarda caso, ora che sono montati bene ci vedo benissimo con questa prescrizione! Cambio ottico non oculista. Unica consolazione alla fine fine si sono scusati e hanno totalmente cambiato atteggiamento."

"Sono stato per la prima volta in questo negozio e ho trovato ottimi occhiali da sole ultimi usciti a buon prezzo. Cortesia e disponibilità."

"Ottica Crea e' sinonimo di servizio di dubbia affidabilità e qualità scadente. Occhiali piegati e rotti poco dopo. Riparati a forza con le mani e spanati definitivamente. Attenti al farsi convincere ad acquistare 2-3 occhiali da vista per una sola persona. Ambiguità."