Farmacia Farfarelli

"Oltre alla professionalità, tanta disponibilità e gentilezza."

"La scortesia più assoluta! Sono stata aggredita perché non ho saputo dare la “taglia” dei cerotti medicati che mi servivano!! La “simpaticissima” farmacista mi ha detto, tra l’altro, che loro a Lavinio li chiamano in un altro modo!! Ma si possono trattare le persone aggredendole? Forse le ha seccato che sono entrata alle 19:59 e non poteva chiudere??"

"Farmacia ben fornita e personale molto gentile e paziente..specie con bambini costretti a fare il tampone."

"io sono il fratello di Loredana. Posso assicurare, senza timore di smentita, che non solo la ditta produttrice del farmaco mi ha indirizzato con estrema chiarezza a fornire i dati della farmacie di zona che potevano avere in carico la richiesta del piano terapeutico e conseguente ricetta, ma ha provveduto a ricontattarmi, dopo un giorno lavorativo, per conferma di totale assicurazione di aver dato ampia disponibilità a fornirvi il farmaco entro 48 ore. E chiaramente non mi stavano suggerendo una via di accesso preferenziale. Semplicemente stavano rispettando una norma di legge alla quale siete OBBLIGATI, come da comunicazione ufficiale fornitami dall' AIFA in seguito alla mia richiesta: Numero Ticket:*******510002383 : " Per accedere al medicinale da lei richiesto, le suggeriamo di far contattare l’azienda dalla sua farmacia al fine di effettuare ordini diretti; ricordiamo infatti che ai sensi dell’art. 105, comma 4, del Decreto Legislativo 24 aprile 2006, n. 219 e s.m.i., il titolare dell'AIC è obbligato a fornire entro le quarantotto ore, su richiesta delle farmacie, anche ospedaliere, un medicinale che non è reperibile nella rete di distribuzione regionale" Noi siamo i clienti, Voi dovreste essere dei professionisti a tutela del benessere e della salute di ognuno di noi. Molto facile rispondere " si venga a riprendere la ricetta"......"

"Purtroppo, a distanza di qualche mese sono tornato in questa farmacia e sono rimasto tristemente confermato nell'affermare che spesso trovo personale scortese. Sono entrato per dei medicinali e delle garze, alla mia richiesta di chiarimento sul prodotto, ho avuto riscontro di scortesia e "scocciatura" nel rispondere, inoltre appena pagato mi sono accorto che il medicinale fornito non era quello richiesto. La farmacista (giovane) ha puntualizzato che fossi io ad aver indicato male il prodotto, cosa impossibile perché era la prima volta che ho chiesto quel prodotto e non ne conosco altri. Spero bene che si sia trattato di un episodio isolato, magari di un momento di nervosismo personale però devo affermare che ad i miei occhi questa farmacia non ha buoni precedenti riguardo a gentilezza, anche con altri operatori in tempi precedenti (mesi fa). Continuerò quindi a rivolgermi alle tante farmacie nei dintorni evitando questa che è vicina a me ed i miei parenti. Peccato per il parcheggio che ora è comodo. Preciso che mi sono recato in farmacia qualche giorno antecedente la recensione. Leggo solo ora il messaggio di richiesta di scontrino ecc. Dopo 7 mesi dall'accaduto pensate che io l'abbia ancora?"