Albergo Della Posta

"L'albergo è carino, centrale e molto comodo se parliamo di collegamenti, purtroppo devo assegnare una valutazione insufficiente per via di problematiche legate al personale in portineria. Entro e vengo accolto da un signore che a malapena mi rivolge la parola, solo un "buonasera, la stanza è in alto a sinistra", niente password del Wi-Fi, niente indicazioni per la colazione, niente spiegazioni riguardo altre politiche della struttura, ho trovato solo tanta freddezza. Il soggiorno è stato gradevole, nel senso che la stanza era carina e la colazione (inclusa) anche se era composta da cibo confezionato, offriva varie cose e la persona che mi ha servito è stata cortese. La cosa più brutta però è stata il check out, sono stato praticamente costretto a pagare due volte perché alla struttura non erano arrivati i soldi della prenotazione che avevo fatto a fine ottobre, la questione sembra che sia stata causata da Booking, ma era evidente che fosse colpa sua (del signore alla reception di cui ho parlato prima), non sapeva proprio gestire le prenotazioni online. Insisteva dicendo che non erano arrivati i soldi e che avrei dovuto chiedere un rimborso a Booking, pagando una seconda volta. Anche di fronte all'evidenza, dato che gli ho mostrato che Booking mi aveva prelevato il denaro, non ne ha voluto sapere, io per correttezza ho pagato, ma sarebbe stato più semplice se lui, che può avere un contatto più diretto con queste cose, avesse chiesto spiegazioni a Booking, risolvendo così il problema, invece siccome non era in grado di farlo, ha preferito scaricare la cosa su di me. Non voglio offendere nessuno, ma se non si è più in grado di fare un determinato mestiere, allora è meglio lasciare il posto a qualcuno che lo sa fare. Nel 2022 non è possibile sentire frasi come "si stava meglio quando si stava peggio, non ci capisco niente di prenotazioni online", è veramente poco professionale, i tempi cambiano ed è inaccettabile fare un torto così ad un cliente. Questa problematica del pagamento si sarebbe potuta evitare se al suo posto ci fosse stato qualcuno più capace, invece mi sono trovato di fronte ad una situazione spiacevole. Io ancora oggi sto aspettando il rimborso del secondo pagamento che giustamente devo ricevere. La struttura dovrebbe cambiare mentalità, altrimenti continuerà ad avere un sacco di lamentele."

"Ho soggiornato per una notte con mio marito,dopo un convegno in zona.Posizione centrale,senza parcheggio privato,ma solo a pagamento in strada e nemmeno vicino.Stanza spaziosa e piuttosto pulita.Letto molto duro e cuscino scomodo.Bagno senza finestra,vecchio e in degrado imbarazzante..Lo scarico della doccia era intasato e fare la doccia è stato veramente un disastro.Durante la notte ci sono stati diversi rumori provenienti dal distributore di bevande e snack,posto al piano inferiore.Alla reception sono stati piuttosto cortesi,ma veramente molto distaccati e poco accoglienti.La colazione in una sala piccola,è molto spartana,poca varietà e con prodotti industriali di scarsa qualità. La cameriera è stata abbastanza gentile.Al pagamento ci è stata rilasciata una ricevuta non fiscale,con solo i dati di mio marito!"

"Basta dire che dopo aver visto la camera abbiamo pagato e siamo andati via.Mai e poi mai avrei potuto dormire in quel letto con il copriletto macchiato e la coperta vecchia e lercia.Il bagno con il water con segno evidente di calcare vecchio e doccia in condizioni peggiori.Una finestra ,posta in alto(infatti c'è un gradino per avvicinarsi)da dove si vede solo il balcone del palazzo di fronte.Anche il televisore è stato fissato molto in alto che ti viene il torcicollo a guardarlo. Abbiamo chiesto del bar,pubblicizzato su tutti i siti di prenotazioni, ma ci hanno detto che era presente solo un distributore automatico.Unica nota positiva è la posizione centrale."

"Posizione ottima. Avevamo un matrimonio in chiesa a 4 minuti da lì a piedi. Camera nella norma e la comodità è stata che abbiamo fatto tardi al matrimonio ma hanno la reception tutta la notte. Non abbiamo fatto colazione perché non ci siamo svegliati ma mi è dispiaciuto perché 98€ in tre a notte non era pochissimo ecco!! Ma nel complesso tornerei sicuramente."

"Abbiamo alloggiato la notte del 22 luglio in questo hotel con la mia famiglia premetto con un bimbo di 5 anni ed io incinta di nove mesi perché avevamo il matrimonio dei miei cognati...rientrammo alle 3 di mattina ed il portiere diede le nostre chiavi della stanza ad un altra persona dicendo che questo tizio è entrato ed ha chiesto il numero della stanza ovviamente lui non controllò nulla e glie le diede così senza se senza ma... facendolo usufruire del bagno e del letto inoltre avevamo anche i nostri affetti personali! Mai più ! Professionalità 0"