DentalPro

"PESSIMA ESPERIENZA. Appuntamento alle 16.45. Il giorno precedente ricevo messaggio con promemoria e telefonata da parte della segretaria che mi chiedeva di confermare l'appuntamento. Corro subito dopo il lavoro verso l'appuntamento con la preoccupazione di fare tardi. Ore 16.35, mentre stavo cercando il parcheggio nell'area di sosta del centro commerciale, ricevo la chiamata della segretaria che mi ricorda l'appuntamento. Scappo subito dentro, mi chiedono la tessera sanitaria ( penso che serva per la fattura) e mi invitano a compilare un modulo di anamnesi personale con la scusa che avrebbero dovuto risolvere un problema legato alla mia anagrafica in quanto risultavo già cliente del gruppo DentalPro. Compilo velocemente il tutto e lo consegno alla segreteria che mi invita ad accomodarmi per attendere di essere chiamata. Alle 17 chiedo alla segreteria quanto altro tempo avrei dovuto attendere. Solo a seguito di questa domanda scopro che non sarei entrata dal dottore non prima delle 17.20. A quel punto, molto infastidita da ciò, decido di attendere fuori dalla struttura e di approfittare del tempo per fare un giro nei negozi del centro. Alle 17.30 circa faccio ritorno in struttura, nel mentre avevo ricevuto delle chiamate da loro e, a quel punto la segretaria insieme ad un'altra signora che credo fosse la responsabile mi comunicano che il mio appuntamento era saltato in quanto avevano fatto entrare al mio posto un'altra persona. Educatamente saluto e vado via per poi essere richiamata da una responsabile che ,scusandosi per la il poco professionalità delle sue collaboratrici, mi offre gratuitamente il servizio prenotato e mi invita a prendere nuovamente appuntamento per Gennaio. Io rifiuto educatamente dicendole che se non avessi avuto premura, avrei prenotato con il nuovo anno. Personale poco professionale, maleducati."

"Onestamente abbiamo avuto sia io, che mio marito molta superficialità da parte del dottore nei nostri riguardi. Gli parlavamo e lui è addirittura uscito dallo studio mentre parlavo. Sarà perché sapevano che non saremo tornati xché residenti altrove? Questo è lo scotto di questi centri dove non c è assolutamente più un briciolo di umanità. Anche se "l intervista" iniziale con la responsabile potrebbe sembrare. Invece è giusto x capire se fare le cose x bene oppure mandar via il prima possibile il cliente che comunque PAGA. Purtroppo tardi, abbiamo visto che poco distante e difronte a questi che pensano esclusivamente alla pecunia e non certo al paziente, c è un DENTISTA, e la sua pubblicità è... NON SIAMO UNA CATENA . Non ho idea come siano loro, ma certamente se mi servisse di nuovo un dentista DentalPro non solo non ci vede più ma lo sconsiglieremo il più possibile."

"Pessima esperienza a 360°. Appena arrivati si percepisce subito che vogliono venderti qualcosa. La pulizia dei denti (comparata alle mie esperienze passate) mi è apparsa molto superficiale e frettolosa. Quando segnalavo dolore da iper sensibilità e chiedevo maggiore attenzione in alcuni punti critici la risposta del medico è stata tutt'altro che comprensiva e la mia impressione è che per le mie richieste non abbia completato la pulizia al meglio sostenendo poi che avrei bisogno di trattamenti più approfonditi (iniziando a confermare la mia iniziale impressione di "dentisti venditori"). Ma la chicca arriva nel finale. Il venditore che mi ha accolto all'ingresso mi chiede di seguirlo in ufficio e mi presenta un preventivo già pronto e stampato di ciò che avrei dovuto fare per i miei denti nelle successive sedute. Praticamente mi parla come se fosse scontato che dovrei prendere un appuntamento ed eseguire quanto proposto e mi fa perdere 5 minuti con frasi atte a spaventarmi se non avessi effettuato i trattamenti. Mi sono sentito davvero come fossi in un concessionario. Vergognoso dare a un luogo sanitario un'impostazione commerciale del genere. Prima e ultima volta in questo posto."

"Preventivo di più di 1200 euro nel quale si parlava di devitalizzazione del dente e perni a causa, tra le altre cose, di una carie profonda su due denti adiacenti. Per scrupolo mi sono recata da un altro dentista senza anticipare nulla della visita precedente, mi ha fatto lo stesso controllo e ha riferito che la carie non era profonda ed era su un dente solo, inoltre la devitalizzazione non era assolutamente il mio caso. Tutte le altre problematiche non sono nemmeno state riscontrate.160€ e ho fatto quello che dovevo."

"Faccio una premessa: ho il terrore del dentista fin da quando ero piccolo. Due mesi fa, costretto da un mal di denti ormai diventato insopportabile, mi sono recato nel centro DentalPro di Cesano Boscone. Voglio fare i miei complimenti a tutto lo Staff egregiamente coordinato dalla Direttrice Gabriella. Tutto il personale mi ha accolto con professionalità facendo venire meno la mia paura. Eccellente il servizio ricevuto. Rapporto qualità-prezzo ottimo. Complimenti!"