Ginevra Palace Hotel

"Struttura esterna carina, posizione dell'hotel molto buona, staff molto cordiale e disponibile. Colazione nella norma. Disponibile il ristorante interno che peró è autonomo rispetto all'hotel. Parcheggio sotterraneo abbastanza comodo, bisognerebbe però rispettare la capienza massima, visto che per 2 volte ho dovuto aspettare molto tempo prima di partire a causa delle macchine parcheggiate abbastanza a caso. La camera non era molto pulita e avrebbe bisogno di alcune sistemazioni. Il bagno andrebbe sistemato, molte cose erano rotte ed era presente una costante puzza di fogna."

"L'hotel si presenta bene in una posizione tranquilla, comodo per chi come me si sposta in auto. Le pulizie dovrebbero essere migliorate, ma non solo a livello di bagni e pavimenti, ma anche a livello generale vedi la bocchetta del riscaldamento/climatizzatore piena di laniccia. Migliorerei anche la colazione, alle ore 09.00 non c'era quasi niente"

"Ho prenotato su booking una stanza doppia con letti separati (il prezzo era maggiore rispetto quello della matrimoniale) e ho specificato tra le richieste l'importanza che il letto fosse tale. Nonostante avessimo pagato per quella non ci è stata assegnata. Arrivati lì il personale è stato gentile. Giunti in camera la pulizia non era il massimo: le lenzuola erano pulite, ma gli asciugamani no, c'erano capelli, così come in doccia, e macchie. La TV non funzionava e abbiamo segnalato la cosa. Alla fine ci hanno assegnato un'altra camera. L'hotel dispone di un ristorante (antipasto, primi e secondi), la scelta non è infinita, ma è comodo vista la posizione non centrale dell'hotel. La colazione è abbondante e sfiziosa, dal dolce al salato. Fuori c'è uno spazio comodo. Il parcheggio coperto non è incluso nel prezzo, ma c'è solo la possibilità di parcheggiare lungo il vialetto (molto breve), quindi trovare posto non è garantito. Peccato per la pulizia delle camere. Anche nella seconda stanza abbiamo trovato polvere e capelli! Il bidet era scomodo, impossibile mettere le gambe in quanto è messo tra il muro e il water."

"Esperienza pessima, sono dovuta scappare da questo hotel e prenotarne un altro nel bel mezzo del mio soggiorno! Come prima cosa avevo richiesto una camera con letti separati per necessità, che non mi è stata assegnata. Entro nella camera e noto subito le lenzuola sporche, così come i cuscini e il copriletto infeltrito e polveroso. Inoltre pavimento pieno di residui e carta igienica mancante! La colazione era compressa nella mia tariffa, ma povera e con poca scelta. Al check-out una maleducazione mai vista in tutta la mia vita. Premetto che ho viaggiato moltissimo nella mia vita e sono stata in molti hotel di Roma, e non c’è stata una sola volta in cui ho riscontrato un episodio del genere. Il receptionist (specifico, quello senza capelli), ci è venuto a bussare in modo maleducato la mattina dopo, dicendoci testuali parole “siete le classiche italiane”, riferendosi al nostro involontario ritardo per il check out. Una volta scese ci ha insultate e trattate in modo burbero, dicendoci “SBRIGATEVI AD ANDARVENE”, ignorando totalmente le nostre lamentele per i disservizi. Come se non bastasse, questa persona con manie di grandezza ha insultato anche il personale di sala solamente perché aveva assecondato una nostra richiesta lecita, che in qualsiasi altro hotel sarebbe stata normalità. NON prenotate ASSOLUTAMENTE! Peggior esperienza della mia vita!"

"NON VENITE QUI! Il receptionist (senza capelli)ci ha trattato malissimo e ha trattato male in nostra presenza e davanti a tante persone anche il personale di sala, che era stato davvero gentile con noi. Praticamente rimproverati per la loro gentilezza, ha sminuito il nostro lavoro e ci ha insultate dicendoci che siamo i classici italiani. Insultate perché ci siamo permesse di lamentarci, visto che la camera era sporchissima. Le lenzuola quasi nere, il bagno non scaricava, la carta igienica non c’era e le coperte NERE e sporche! Viaggio spesso spesso per lavoro e non sono mai stata trattata così. Chiedo cortesemenTe di mettermi in contatto con un responsabile"