Officine Colombo srl

"Ottimo servizio e anche la cortesia degli addetti ai lavori sia da parte dell' officina che della reception"

"Cordiali, molto disponibili e gentili. Sono riusciti a trovare dello spazio per la mia urgenza, nonostante il poco preavviso. Ed è stata una grande fortuna per me e un enorme punto a loro favore."

"Gentilezza e cortesia, ma soprattutto ONESTÀ. Ho portato la mia auto a fare il tagliando ed ero convinto di dover cambiare pastiglie dei freni, tant'è che gliel'ho anticipato telefonicamente. Al momento del tagliando mi hanno informato che era prematuro cambiarle (avrebbero potuto cambiarle e basta, invece ci hanno tenuto a farmi risparmiare). Nell'attesa avevo a disposizione Wifi gratuito e riviste!"

"Officina molto preparata, personale disponibile e molto cortese, soprattutto le due ragazze all'accettazione. Ho fatto fare svariati lavori e mi sono sempre trovato bene. Quasi due anni fa ho ritirato una macchina a noleggio per leaseplan e a tutt'oggi mi sto trovando bene, con i tagliandi e cambi gomme."

"Premessa: le ragazze/signore che lavorano alla reception sono impeccabili: gentilezza, cortesia e precisione nulla da dire, complimenti. Ho una macchina aziendale (Ford Kuga), noleggio a lunga scadenza (Leasing), ho portato la macchina in questa officina per effettuare il tagliando: olio, filtro olio e filtro abitacolo. Dopo il tagliando ho verificato il livello dell'olio, con stupore ho notato che l'olio era nero e denso, ho controllato anche il filtro dell'abitacolo, ho subito notato che era completamente sporco, non era stato cambiato, controllo anche il coperchio del filtro olio motore ad immersione, il coperchio è impolverato, nenche toccato. Sono andato in una offcina FORD, la quale ha confermato che il filtro dell'olio non era stato cambiato poichè il coperchio era inpolverato, ho chiesto di controllare anche l'olio motore, ad una prima verifica non potevano escludere che non fosse stato cambiato, perchè l'olio del motore diesel diventa subito scuro, ad una seconda verifica hanno notato che era troppo denso, pertanto la sostituzione dell'olio era alquanto dubbia. Torno in officina COLOMBO e chiedo di parlare con il responsabile il quale mi assicura che l'olio era stato cambiato al 100%, perchè a suo dire nell'olio ci sono dei MARKER per verificare se l'olio è stato cambiato, nel caso in cui si rompa il motore, sul web non esiste nulla di questi MARKER! Chiedo perchè non hanno cambiato i filtri, mi risponde che non essendogli arrivati non li hanno cambiati, peccato che nessuno mi ha avvisato che sarei dovuto tornare a sostituirli, ma poi, che senso ha cambiare l'olio del motore (sempre se è stato cambiato) e in un secondo tempo cambiare il filtro dell'olio? Bisogna risvuotare il motore dall'olio cambiare il filtro e rimettere l'olio. Dopo varie email con la società di Leasing, il gg 15/07/2022 sono ritornato per la sostituzione del filtro olio e filtro abitacolo, prima di ritirare la macchina dal parcheggio dell'officina COLOMBO ho controllato l'olio motore con l'astina di livello, e come supponevo l'olio è stato cambiato e NON era più NERO e DENSO, ma era marroncino e molto fluido (MA GUARDA CHE STRANO) quasi non si riusciva a capire se il livello dell'olio era giusto, il filtro è stato cambiato perchè il coperchio non era nella stessa posizione, i segni non coincidevano, teoricamente il filtro l'hanno cambiato. Come è possibile che la prima volta che hanno sostituito l'olio dopo neanche 15 kilometri era NERO e DENSO e la seconda volta che è stato sostituito era MARRONCINO e FLUIDO pur avendo fatto 30 chilometri? Avrei potuto fregarmene, visto che la macchina non è mia ma della società di Leasing, però questo comportamento alquanto "BIZZARRO" può compromettere la mia sicurezza stradale e questo NON L' ACCETTO!!! Se qualcuno "dubita" di tutto ciò che ho scritto, posso tranquillamente mostrare email e fotografie dell'accaduto. Franco C."