Gruppo Zago - Officina meccanica

"Massima competenza e professionalità"

"Puntuali e precisi nel lavoro e nella logistica….bravi"

"Servizio ottimo. Tutti gentilissimi e disponibilissimi"

"Ho portato la mia jeep renegade sport in questa officina dato che Ho acquistato l'auto 10 mesi fa dal loro autosalone. La porto prima del tagliando perchè ha problemi di batteria... al ritorno delle ferie (2 settimane) non partiva più, chiamato carro attrezzi e riaccesa con booster, dopo 3 settimane di guida si ripresenta lo stesso problema, l'auto non si accende la batteria è a terra. Chiamo nuovamente il carro attrezzi e con il booster riparte. Decido di portarla da loro dato che è ancora in garanzia. Dopo aver spiegato il problema più e più volte gliela affido. Al mio ritorno mi dicono che hanno fatto il tagliando e i controlli alla centralina ed è tutto a posto, alche chiedo se la batteria mi è stata sostituita. Mi rispondono che la batteria è in perfette condizioni e non l'hanno sostituita. Mi è sembrato molto strano, pago e riprendo l'auto, per fortuna l'auto in quel momento non è partita... altrimenti mi avrebbero fatto tornare a casa (abito a 70km di distanza) e il problema si sarebbe ripresentato. Dopo la figura di M che hanno fatto sono stati obbligati dalla situazione a cambiarmi la batteria. Tra l'altro la batteria che avevo su originariamente non è la stessa che mi hanno fornito (Mopar Ufficiale JEEP) avevo un altra batteria che dagli avvisi segnava sempre 12 Volt quando in realtà doveva essere a più di 14. Probabilmente la batteria originaria era già scarica o difettosa. No comment... non porterò mai più l'auto in questa officina. Hanno provato a fregarmi ma gli è andata male... A questo punto mi chiedo, chissà il tagliando come lo hanno fatto...tra l'altro mi hanno aggiunto un costo di sanificazione da COVID (dicendo che è obbligatorio ma in realtà non lo è) della mia auto e dell'auto sostitutiva che mi hanno fornito (era lercia).. fidarsi è bene ma non fidarsi è meglio..."

"Purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa. Per un problema di accensione di una Hyundai Diesel hanno cambiato batteria poi filtro olio e per finire le candelette.Problema ancora presente il prossimo passo sarebbe stato iniettori o pompa benzina. Alla fine in altra officina (ufficiale Hyundai) hanno capito e risolto il problema in mezz'ora. Era una saldatura che non faceva arrivare corrente alle candelette. Tanti giorni con il problema e tanti soldi buttati . Mi ha davvero infastidito la frase...ma non ha mai pensato di cambiare autovettura ? Dal punto di vista della disponibilità darei comunque 5 stelle. RISPOSTA: Buongiorno Simonetta, grazie della risposta. Purtroppo le cose non sono andate come da lei descritte. Questa sua frase "A distanza di un mese ha lamentato intermittenti difficoltà di accensione e, poichè l'auto necessitava anche del tagliando (l'ultimo risaliva al 2015), le sono state sostituite - come da programma di manutenzione ordinaria - le candelette e il filtro del gasolio. " è del tutto errata. Cortesemente,si faccia spiegare meglio dai suoi collaboratori come sono andate realmente le cose. Buona giornata.Cordialmente.AB"