Lavanderia Lavaservice Duerre

"Caro Luciano, è dal 06 giugno che hai preso per il lavaggio nostro materiale e non lo hai più riportato ne risposto alle nostre infinite telefonate ne hai messaggi via whatsapp che ti abbiamo inviato. Non c'è che dire sei un esempio di correttezza e professionalità"

"O preso un piombino era perfetto"

"Vorrei dare tutti i valori descritti, mi sono trovata benissimo sia nella comunicazione che personalmente al momento del ritiro e consegna a domicilio. Servizio rapido e di qualità."

"Sono tantissimi anni che mi reco in questa lavanderia ,sia per la gentilezza ma soprattutto per la professionalità e a mio avviso l unica sul territorio che ha prezzi concorrenziali .Mi sono sempre venuti incontro per qualsiasi urgenza e soprattutto problematiche inerenti al capo portato.La Consiglio soprattutto per la puntualità della consegna ma anche per la simpatica ed educazione delle persone che lavorano all interno,Rita e Luciano sono il top."

"In caso di danneggiamento del capo lavato non rimborsano nulla, neanche il costo del lavaggio. Dicono che è nel loro regolamento. Nel mio invece ci ho scritto di cambiare definitivamente lavanderia. Non può esserci serietà senza assunzione di responsabilità. Molto Cara Lavaservice Duerre, replico alla vostra risposta del 10/07/2019. E' giusto e doveroso che vi dispiaccia per quello che ho scritto, capita, soprattutto quando si legge una verità. Dite che "non è vostra abitudine non affrontare le problematiche con i clienti", ma di fatto vi mettete preventivamente al riparo chiedendo il saldo anticipato. Poi, eventualmente, non ammettete nessuna responsabilità sui danni causati dal vostro operato. Nel caso specifico non si tratta affatto di una questione di qualità del capo, così come volete far credere, ma di trattamenti inappropriati su tessuti delicati. Il capo era nuovissimo, costoso e di ottima fattura. Il tessuto in tulle, integro prima del vostro intervento, mi è stato restituito completamente strappato. Evidentemente l'avete gestito con scarsa cura e/o con procedimenti impropri. Al di la del danno, che non è modesto, è veramente spiacevole ritirare un capo nuovo e costoso, portato solo a "rinfrescare", completamente danneggiato, sentendosi inoltre dire: "mi ha portato un capo già lesionato". E' desolante ora leggere la nuova versione, più ragionata, secondo la quale la causa non è più la pregressa lesione ma "la scarsa qualità del capo". Vi consiglio , soprattutto per il bene dei vostri residuali clienti, di sottoscrivere una apposita polizza contro i danni procurati ai capi. Ne potreste beneficiare anche voi, pensate, finalmente potrete scusarvi dell'accaduto senza fare figure meschine. Buon lavoro"